Приложение к Постановлению от 03.08.2010 г № 699 Положение
Положение о конкурсе «Лучшее предприятие потребительского рынка города Балаково»
1.Общие положения
1.1.Настоящее Положение определяет порядок и условия проведения конкурса "Лучшее предприятие потребительского рынка города Балаково".
1.2.Конкурс "Лучшее предприятие потребительского рынка города Балаково" (далее - конкурс) проводится среди предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания на территории города Балаково в целях повышения уровня обслуживания населения и профессионального мастерства обслуживающего персонала, эффективности форм и методов работы, развития здоровой конкуренции среди предприятий потребительского рынка, а также улучшения облика самих предприятий, прилегающей к ним территории и города в целом.
1.3.Конкурс проводится в преддверии празднования Дня города Балаково по результатам деятельности субъектов потребительского рынка за прошедший период с подведением итогов и награждением победителей.
1.4.Конкурс проводится по следующим номинациям:
1.4.1.Среди предприятий розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания:
а) "Молодой предприниматель города Балаково",
б) "За меценатство и благотворительность".
1.4.2.Среди предприятий розничной торговли:
а) "Лучшая торговая сеть",
б) "Лучший торговый центр",
в) "Лучший торговый комплекс",
г) "Лучший магазин продовольственных товаров",
д) "Лучший магазин промышленных товаров",
е) "Любимый магазин жителей города Балаково".
1.4.3.Среди предприятий общественного питания:
а) "Лучший ресторан",
б) "Лучшее кафе",
в) "Лучшее предприятие быстрого обслуживания",
г) "Любимое предприятие общественного питания жителей города Балаково".
1.4.4.Среди предприятий бытового обслуживания:
а) "Лучшая парикмахерская",
б) "Лучший косметический салон",
в) "Лучшее ателье",
г) "Лучшее предприятие по предоставлению качественных услуг",
д) "Любимое предприятие бытовых услуг жителей города Балаково".
1.5.Уполномоченным органом по организации и проведению конкурса является отдел по вопросам потребительского рынка и развития предпринимательства управления экономики.
1.6.Победители конкурса определяются комиссией по подведению итогов конкурса "Лучшее предприятие потребительского рынка города Балаково" (далее - комиссия).
1.7.Победители конкурса награждаются дипломами по форме согласно приложению N 1 к настоящему Положению (не приводится).
2.Участники конкурса
2.1.Участниками конкурс могут быть предприятия всех организационно-правовых форм собственности, а также индивидуальные предприниматели, осуществляющие свою деятельность на территории города Балаково не менее года.
2.2.При проведении конкурса участники конкурса оцениваются на основании представленных данных по форме согласно приложению N 2 или N 3 к настоящему Положению.
2.3.Субъекты предпринимательства определяются для участия в конкурсе по всем номинациям, за исключением п. 1.4.2 е), п. 1.4.3 г) и п. 1.4.4. д) посредством самовыдвижения.
2.4.Участники конкурса в номинациях п. 1.4.2 е), п. 1.4.3 г) и п. 1.4.4. д) определяются по поступившим звонкам от жителей города Балаково, отдавших свое предпочтение одному из предприятий потребительского рынка по направлениям розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания.
Звонки от жителей города Балаково принимаются и регистрируются уполномоченным органом по организации и проведению конкурса по телефону: 62-17-22.
3.Сроки проведения конкурса
3.1.Конкурс проводится с 1 августа 2010 года по 30 августа 2010 года.
3.2.Подведение итогов конкурса состоится с 31 августа 2010 года по 3 сентября 2010 года.
4.Порядок подачи заявок на участие в конкурсе
4.1.Заявка (информационная карта) на участие в конкурсе представляется до 25 августа 2010 года в уполномоченный орган по организации и проведению конкурса по адресу: г. Балаково, ул. Трнавская, 12, в отдел по вопросам потребительского рынка и развития предпринимательства управления экономики (каб. 226).
4.2.Заявка (информационная карта) заполняется согласно приложению N 2 или N 3 к настоящему Положению. К заявке прилагается характеристика предприятия с учетом критериев, указанных в п. 6 настоящего Положения. Дополнительно конкурсной комиссии могут быть представлены альбомы, проспекты, видеоматериалы.
5.Работа конкурсной комиссии
5.1.По окончании срока представления заявок (информационных карт) комиссия рассматривает заявки, анализирует представленную информацию, по мере необходимости выезжает на предприятия для ознакомления и получения дополнительной информации.
5.2.Заседания комиссии проводятся по мере необходимости и считаются правомочными, если на них присутствует не менее половины ее членов.
5.3.Члены комиссии заполняют индивидуальные оценочные листы, проставляя по каждому критерию оценку по пятибалльной системе.
5.4.Победителями конкурса признаются предприятия потребительского рынка по направлениям розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания, набравшие наибольшее количество баллов.
5.5.В случае если конкурсанты набрали равное количество баллов, решение комиссии принимается простым большинством голосов.
При равенстве голосов голос председательствующего считается решающим.
5.6.Комиссия своим решением вправе утвердить и ввести дополнительные номинации, дипломы и призы.
5.7.Решение Комиссии оформляется протоколом.
6.Критерии оценки участников конкурса
6.1.Оценка участников конкурса проводится по следующим критериям:
- оформление фасада предприятия, витражи, вывеска, подсветка ночная, в том числе праздничная, благоустройство прилегающей территории;
- оформление интерьера предприятия, витрин, ценников, прейскурантов (учитывается праздничная тематика);
- оснащенность предприятия современным оборудованием и инвентарем;
- наличие спецодежды (форменной одежды);
- применение прогрессивных форм и методов организации торгового обслуживания, обслуживание продукцией общественного питания, бытового обслуживания (самообслуживание, дисконтные карты, банковские карты, кредитование, доставка товара, продукции, услуги по заявке, оказание других дополнительных услуг);
- реклама предприятия с учетом профиля и специализации;
- наглядность и доступность формы доведения информации до потребителя;
- уровень квалификации обслуживающего персонала;
- решение социальных вопросов коллектива предприятия;
- вклад в социально-экономическое развитие города, участие в социально значимых акциях (в т.ч. благотворительных);
- наличие отзывов потребителей (в т.ч. в книге отзывов и предложений, средствах массовой информации, по данным администрации города Балаково и т.п.). При этом общая (суммарная) оценка участника конкурса:
- увеличивается на 2 балла за каждую благодарность;
- уменьшается на 2 балла за каждую установленную жалобу;
- участие в конкурсах (наличие наград, грамот, дипломов)
- за каждую награду к общей сумме добавляется 1 балл.
7.Награждение победителей конкурса
7.1.По итогам конкурса победителям вручаются дипломы и ценные подарки. Победители конкурса имеют право использовать звание "Лучший" при рекламе своего предприятия.
7.2.Итоги конкурса объявляются публично на торжественном мероприятии в период празднования "Дня города Балаково" и освещаются в средствах массовой информации.
7.3.Награждение победителей конкурса проводится председателем комиссии, либо его заместителем.