Приложение к Постановлению от 25.11.2011 г № 3037 Административный регламент

Административный регламент "Организация отдыха и оздоровления обучающихся в летнее каникулярное время в оздоровительных лагерях дневного пребывания"

1.Общие положения
1.1.Предметом регулирования настоящего регламента является организация отдыха и оздоровления обучающихся в летнее каникулярное время в оздоровительных лагерях дневного пребывания.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются родители (законные представители) несовершеннолетних детей в возрасте от 6,5 до 15 лет (включительно), обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях Вольского муниципального района.
1.3.Информация о месте нахождения, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты, график работы общеобразовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу об организации отдыха и оздоровления обучающихся в летнее каникулярное время в оздоровительных лагерях дневного пребывания содержится в приложении 1 к настоящему Регламенту и размещены на официальном сайте Управления образования администрации Вольского муниципального района www.volsk.seun.ru.
Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обратиться:
- в устной форме лично, по телефону в образовательное учреждение;
- в письменной форме, в том числе по адресу электронной почты образовательного учреждения;
- через официальные Интернет-сайты образовательных учреждений;
- лично у специалиста Управления образования по адресу: 412909 г. Вольск, ул. Революционная, 46а, каб. 3, понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 14.00, выходные дни - суббота и воскресенье;
- по телефону Управления образования 8(845-93) 7-05-68;
- письменно по электронной почте Управления образования: uovmr@mail.ru;
- через официальный сайт Управления образования администрации Вольского муниципального района www.volsk.seun.ru;
- через официальный портал государственных услуг www.gosuslugi.ru.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации. Информирование заявителей организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование; Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- размещения информации на сайте.
1.4.Индивидуальное устное информирование заявителей осуществляется сотрудниками образовательных учреждений при личном общении или по телефону.
Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других сотрудников. Время ожидания заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя сотрудник осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, электронной форме, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы образовательных учреждений.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей осуществляется путем почтовых отправлений.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией).
Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов на Интернет-сайтах образовательных учреждениях.
Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных услуг.
1.5.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Места ожидания в очереди на представление или получение муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями. Здание, в котором располагаются должностные лица, занимающиеся непосредственно приемом заявителей, должно быть оборудовано удобным входом, обеспечивающим свободный доступ посетителей в помещение.
1.6.Требования к организации зоны информирования:
Зона информирования должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.
Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге:
- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты администрации Вольского муниципального района, Управления образования, образовательного учреждения, адрес официального Интернет-сайта, сайта образовательного учреждения и Портала государственных услуг;
- другие информационные материалы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (информацию в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры).
Места ожидания в очереди на представление или получение муниципальной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Количество мест определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех.
Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности сотрудника образовательного учреждения, осуществляющего прием заявителей;
- режима работы сотрудника образовательного учреждения, осуществляющего прием заявителей.
Каждое рабочее место сотрудника образовательного учреждения должно быть оборудовано:
- местом для приема посетителей (приема заявлений);
- персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных;
- печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами. Сотрудники образовательного учреждения при предоставлении муниципальной
услуги руководствуются положениями настоящего Регламента.
Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону сотрудник общеобразовательного учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование общеобразовательного учреждения. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять.
Сотрудники образовательного учреждения несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Организация отдыха и оздоровления обучающихся в летнее каникулярное время в оздоровительных лагерях дневного пребывания".
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
- управление образования администрации Вольского муниципального района Саратовской области (далее - Управление) в отношении организации предоставления муниципальной услуги;
- муниципальные общеобразовательные учреждения Вольского муниципального района Саратовской области (далее - Учреждение), реализующие в соответствии с действующей лицензией образовательные программы и имеющие свидетельство о государственной аккредитации.
Должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является руководитель муниципального общеобразовательного учреждения. Муниципальная услуга предоставляется во взаимодействии с:
- учреждениями здравоохранения в форме получения справок о состоянии здоровья, заключений медицинской комиссии с информацией о рекомендуемом виде и типе учреждений отдыха детей и их оздоровления, справок об отсутствии медицинских противопоказаний к отдыху и оздоровлению;
- территориальным отделом Роспотребнадзора;
- государственным учреждением "Управление социальной поддержки населения",
- отделом министерства внутренних дел по Вольскому району,
- муниципальным учреждением здравоохранения "Центральная районная больница",
- муниципальным учреждением "Централизованная бухгалтерия учреждений
образования Вольского муниципального района".
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1.предоставление информации об организации отдыха и оздоровления обучающихся в летнее каникулярное время в оздоровительных лагерях дневного пребывания.
При письменном обращении (в том числе, переданном по электронным каналам связи) за предоставлением муниципальной услуги результатом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является ответ на письменное обращение с указанием в нем необходимой информации.
При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является получение информации об организации отдыха и оздоровления обучающихся в летнее каникулярное время в оздоровительных лагерях дневного пребывания.
При публичном информировании Заявителей результатом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является размещение публикаций в средствах массовой информации, размещение информации на официальном сайте Управления в сети Интернет и информационных стендах Управления.
2.3.2.организация отдыха и оздоровления детей в возрасте от 6,5 до 15 лет (включительно), обучающихся в муниципальных образовательных учреждениях Вольского муниципального района, в летнее каникулярное время в оздоровительных лагерях дневного пребывания.
2.3.3.мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги с информированием Заявителя о порядке и сроках обжалования отказа.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги:
2.4.1.Документы для включения ребенка в список обучающихся для посещения оздоровительного лагеря дневного пребывания (далее лагеря) представляются заявителем в любое общеобразовательное учреждение (либо по месту учебы ребенка) специалисту, ответственному за прием документов. Срок подачи документов: 11 января - 20 марта текущего года. Прием документов осуществляется специалистом в течение 15 минут.
2.4.2.Срок открытия лагеря определяется начальником лагеря, не позднее 3-х дней после подписания членами межведомственной комиссии акта приемки лагеря к работе и получения санитарно-эпидемиологического заключения - разрешения органов "Роспотребнадзора" на прием детей.
2.4.3.Решение о включении ребенка в список обучающихся для посещения лагеря дневного пребывания принимается руководителем общеобразовательного учреждения в момент получения всех необходимых документов от заявителя, и сообщается заявителю лично или по телефону, указанному в заявлении, либо направляется по почте.
2.4.4.Муниципальная услуга предоставляется 1 раз в год в летнее каникулярное время.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989);
- Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации",
- Федеральный закон РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг ";
- Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- Закон Саратовской области от 28.04.2005 N 33-ЗСО "Об образовании ";
- Постановление администрации Вольского муниципального района от 17 марта 2009 г. N 538 "Об утверждении положения об управлении образования администрации Вольского муниципального района (в новой редакции)";
- Уставы муниципальных общеобразовательных учреждений.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1.Для предоставления муниципальной услуги Заявителю необходимо представить в Управление или Учреждение:
- заявление на имя руководителя общеобразовательного учреждения о предоставлении места ребенку в лагере, составленное по форме, приведенной в приложении N 3 к настоящему Регламенту;
- копию свидетельства о рождении ребенка или копия паспорта несовершеннолетнего;
- медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка или несовершеннолетнего по форме 076-У.
2.6.2.Письменное обращение Заявителя (в том числе переданное по электронным каналам связи) должно содержать в себе следующую информацию:
для Заявителей - граждан: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления муниципальной услуги, личную подпись, либо электронную подпись и дату;
для Заявителей - юридических лиц: наименование юридического лица, почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления муниципальной услуги, должность, фамилию, имя, отчество Заявителя, выступающего от имени юридического лица, подпись и дату.
Письменное обращение должно быть представлено на русском языке либо иметь надлежащим способом заверенный перевод на русский язык.
2.6.3.При обращении Заявителя в устном порядке Заявителю необходимо представить документ, удостоверяющий личность, указать какая информация необходима Заявителю, а также номера контактных телефонов, по которым можно связаться с Заявителем.
2.7.Управление не вправе требовать предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами Вольского муниципального района.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
основания для отказа в приеме документов Заявителя отсутствуют.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.9.1.Основаниями для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
а) при письменном обращении (в том числе, переданном по электронным каналам связи) Заявителя:
- несоответствие письменного обращения требованиям, указанным в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается Заявителю, направившему обращение;
- в письменном обращении Заявителя содержится запрос информации, которая ему уже направлялась;
б) при устном обращении Заявителя:
несоответствие устного обращения требованиям, указанным в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента;
2.9.2.В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги, по основаниям, предусмотренном в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист уведомляет об этом Заявителя с объяснением причин отказа в письменной либо устной форме в зависимости от формы запроса.
2.9.3.В случае если причины, по которым было отказано в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение для предоставления муниципальной услуги.
2.10.Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.
2.11.Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги:
Муниципальная услуга Заявителю предоставляется бесплатно.
2.12.Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не взимаются.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:
Максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 30 минут.
2.14.Срок регистрации обращения (заявления, запроса) Заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
Заявление (запрос) пользователя регистрируется ответственным специалистом в журнале учета обращений заявителей о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 4).
Максимальный срок регистрации письменного обращения не должен превышать 1 рабочего дня с момента поступления обращения в Управление.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
В Управлении для приема Заявителей отдельных помещений не предусмотрено. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в рабочем кабинете на рабочих местах специалистов Управления, предоставляющих муниципальную услугу.
Рабочие места оборудованы персональными компьютерами с обеспеченным доступом к электронным справочно-правовым системам.
Места приема Заявителей оборудованы информационными табличками с указанием:
номера кабинета;
Ф.И.О.и наименование должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Заявители обеспечиваются письменными принадлежностями (для записи информации).
Места приема Заявителей оборудованы столами, стульями, в местах для заполнения бланков размещаются информационные стенды и (или) другие технические средства аналогичного характера для ознакомления пользователей муниципальной услуги с образцами документов.
Прием граждан с ограниченными возможностями происходит в кабинете N 14 на 1 этаже здания Управления образования.
Специалист, ответственный за прием заявлений от граждан, по звонку специалиста кабинета N 14 или дежурного на вахте, приходит в кабинет N 14, в котором ведет личный прием Заявителя или принимает от него письменный запрос.
2.16.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.16.1.Показателями оценки доступности муниципальной услуг являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- обеспечение возможности направления запроса в Управление по электронной почте.
2.16.2.Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействия) должностных лиц Управления, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.17.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
2.17.1.Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в здании Управления, 2-й этаж, кабинет 3, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на сайтах образовательных учреждений в сети Интернет.
2.17.2.Информация о месте нахождения и графике работы Управления:
Почтовый адрес: 412909, Саратовская область, г. Вольск, ул. Революционная, д. 46а, 2 этаж, кабинет 2.
Режим приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистами Управления:

    понедельник  - 8.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00
    вторник      - 8.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00
    среда        - 8.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00
    четверг      - 8.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00
    пятница      - 8.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00
    суббота      - выходной
    воскресенье  - выходной

Справочные телефоны:
телефон (факс) приемной начальника Управления: 8(845-93) 70576;
телефон заместителя начальника Управления: 8(845-93) 70568;
телефоны специалистов Управления: 8(845-93) 70568.
Адрес Интернет-сайта: http://www.volsk.seun.
Адрес электронной почты: uovmr@mail.ru.
На сайте Управления размещается следующая информация:
информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление муниципальной услуги;
текст Административного регламента с приложениями;
место размещения специалистов и режим приема граждан.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Состав административных процедур:
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
информирование и консультирование граждан по вопросам отдыха и оздоровления детей;
прием обращения от Заявителя для включения детей в список на посещение оздоровительного лагеря дневного пребывания;
рассмотрение обращения Заявителя;
сбор, анализ, обобщение информации специалистом;
направление Заявителю ответа на письменное обращение, либо выдача информационных (справочных) материалов (при личном обращении).
формирование заявок на открытие лагеря руководителями общеобразовательных учреждений;
разработка рекомендаций для руководителей образовательных учреждений по организации отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков;
составление дислокации лагерей на основе заявок, представленных руководителями общеобразовательных учреждений по организованному отдыху и оздоровлению детей и подростков в летнее каникулярное время;
составление сметы на содержание лагерей дневного пребывания;
издание приказа по Управлению образования об открытии лагерей с дневным пребыванием детей в общеобразовательных учреждениях;
осуществление контроля за представлением начальником лагеря дневного пребывания детей в МУ "Централизованная бухгалтерия учреждений образования Вольского муниципального района" финансового отчета (счета-фактуры на оплату продуктов питания, пакета документов, подтверждающего требования к приему детей в оздоровительные лагеря с дневным пребыванием детей), за достоверность указанных данных и составлением начальником лагеря реестра оздоровленных детей.
3.2.Последовательность и сроки выполнения административных процедур:
3.2.1.Информирование и консультирование граждан по вопросам отдыха
Оздоровления детей
Сведения о месте нахождения муниципальных общеобразовательных учреждений, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, указаны в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
Консультацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить путем:
- обращения в муниципальные общеобразовательные учреждения по адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Регламенту по рабочим дням недели (понедельник - пятница) с 8.30 час. до 12.00 час.;
- лично у специалиста Управления образования по адресу: 412909 г. Вольск, ул. Революционная, 46а, каб. 3, понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00 час., выходные дни - суббота и воскресенье.
- по телефонам 8(845-93) 7-05-68;
- письменно по электронной почте: uovmr@mail.ru;
- письменно по факсу 8(845-93) 7-05-76.
Должностное лицо при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций обязано предоставлять достоверную и полную информацию о нормативном правовом обеспечении, условиях, порядке, формах предоставления муниципальной услуги.
Информация предоставляется на официальном бланке Управления образования и (или) с сопроводительным письмом Управления образования и может быть размещена на официальном сайте администрации Вольского муниципального района volsk.sarmo.ru в случаях, определяемых законодательством, а также на бланке муниципального общеобразовательного учреждения, в адрес которого поступил запрос.
Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность представленных документов;
- источник получения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- время приема документов;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.
3.2.2.Прием обращения от Заявителя.
Основанием для начала административного действия по приему обращения от Заявителя является представление Заявителем обращения в Управление:
непосредственно при личном обращении в Управление (устное обращение Заявителя);
с использованием средств почтовой связи (письменное обращение Заявителя);
посредством передачи обращения через электронные каналы связи (письменное обращение Заявителя).
При поступлении письменного обращения от Заявителя специалист Управления, ответственный за прием и регистрацию документов, в тот же день ставит отметку о получении и дате приема письменного обращения от Заявителя и направляет зарегистрированное обращение Заявителя для нанесения резолюции (поручения) начальнику Управления.
При устном обращении Заявителя в Управление специалист принимает Заявителя лично.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.
Результатом исполнения административной процедуры при письменном обращении Заявителя является регистрация обращения.
Результатом исполнения административной процедуры при устном обращении Заявителя является личный прием Заявителя специалистом.
3.2.3.Рассмотрение обращения Заявителя.
Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение специалистом письменного обращения Заявителя с указаниями по исполнению (резолюцией) начальника Управления (при письменном обращении) либо личный прием (при устном обращении Заявителя).
В рамках исполнения административной процедуры специалист проверяет обращение на предмет соответствия требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента, специалист письменно либо устно уведомляет Заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги, а также разъясняет причины отказа и предлагает принять меры по их устранению.
В случае отсутствия причин для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист переходит к исполнению следующей административной процедуры.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более двух рабочих дней.
3.2.4.Сбор, анализ, обобщение информации.
Специалист проводит сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в обращении, после чего готовит письменный ответ Заявителю (при письменном обращении Заявителя) либо готовит информационные или справочные материалы для Заявителя (при устном обращении Заявителя).
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней.
3.2.5.Направление Заявителю ответа на письменное обращение, либо выдача информационных (справочных) материалов (при личном обращении).
По окончании подготовки информации специалист передает подготовленный ответ для его подписания начальником Управления (при письменном обращении).
Подписанный ответ регистрируется и направляется Заявителю (при письменном обращении Заявителя) либо специалист предоставляет информационные (справочные) материалы лично Заявителю (при устном обращении Заявителя).
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более пяти рабочих дней.
3.2.6.Формирование заявок на открытие лагеря руководителями общеобразовательных учреждений:
Заявки на открытие лагеря (приложение N 2) формируются руководителями образовательных учреждений на основании заявлений и документов, поданных заявителями.
Заявки с указанием количества детей передаются руководителями образовательных учреждений в Управление образования, специалисту, ответственному за организацию отдыха и оздоровления учащихся в летнее каникулярное время, в срок не позднее чем за 30 дней до открытия лагеря.
3.2.7.разработка рекомендаций для руководителей образовательных учреждений по организации отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков:
Специалист Управления образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, ежегодно в срок до 1 марта текущего года разрабатывает и рассылает рекомендации для руководителей общеобразовательных учреждений по организации отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков в летнее каникулярное время.
3.2.8.составление дислокации лагерей на основе заявок, представленных руководителями общеобразовательных учреждений по организованному отдыху и оздоровлению детей и подростков в летнее каникулярное время;
Дислокация лагерей - это документ, содержащий сведения о количестве детей в общеобразовательном учреждении, на базе которого открывается лагерь дневного пребывания детей, для составления сметы и обеспечения финансирования питания детей в лагерях.
Дислокация составляется ответственным специалистом Управления образования на каждое общеобразовательное учреждение на основе заявок, представленных руководителями общеобразовательных учреждений, не позднее 1 месяца до срока открытия лагеря, и утверждается начальником Управления образования.
3.2.9.составление сметы на содержание лагерей дневного пребывания;
На основании составленной дислокации ответственным специалистом Управления образования составляется смета (приложение N 5) на содержание лагерей дневного пребывания детей, в которой указываются план работы, штатное расписание лагеря, источники финансирования и расходы детского лагеря. Проект сметы согласуется с начальником Управления образования.
Смета составляется не позднее 1 месяца до срока открытия лагеря.
3.2.10.издание приказа по Управлению образования об открытии лагерей с дневным пребыванием детей в общеобразовательных учреждениях:
Начальник Управления образования издает приказ об открытии лагерей, в котором указываются обязанности и ответственность лиц, ответственных за организацию отдыха в образовательных учреждениях, указания о назначении начальников лагерей, устанавливаются сроки исполнения указанных обязательств, утверждается состав межведомственной комиссии и график приемки лагерей и рекомендации по срокам открытия лагерей.
Проект приказа готовится ответственным специалистом Управления образования по указанию начальника Управления образования, и передается ему для подписания.
Приказ рассылается руководителям общеобразовательных учреждений по электронной почте не позднее 20 дней до рекомендуемого срока открытия лагеря.
Открытие и работа лагеря дневного пребывания детей осуществляется в соответствии с требованиями санитарных и пожарных норм.
На основании приказа начальника Управления образования об открытии лагерей с дневным пребыванием детей в общеобразовательных учреждениях руководители общеобразовательных учреждений издают приказы о назначении начальников лагеря.
3.2.11.осуществление контроля за представлением начальником лагеря дневного пребывания детей в МУ "Централизованная бухгалтерия учреждений образования Вольского муниципального района" финансового отчета (счета-фактуры на оплату продуктов питания, пакета документов, подтверждающего требования к приему детей в оздоровительные лагеря с дневным пребыванием детей), за достоверность указанных данных и составлением начальником лагеря реестра оздоровленных детей.
По окончании пребывания детей в лагерях (окончании смены) начальником лагеря составляется финансовый отчет о расходовании денежных средств и реестр оздоровления детей по форме, указанной в приложении N 6 к настоящему. Регламенту, в 3-дневный срок со дня окончания смены и представляется в МУ "Централизованная бухгалтерия учреждений образования Вольского муниципального района" для отчета.
Проверку данных, указанных в финансовом отчете, и реестр оздоровленных детей, составленные начальником лагеря, осуществляет специалист МУ "Централизованная бухгалтерия учреждений образования Вольского муниципального района, который проверяет достоверность и соответствие сведений, указанных в финансовом отчете и реестре.
Контроль за предоставлением и составлением указанных документов осуществляет также специалист Управления образования.
3.2.13.Блок-схема последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении N 7 к настоящему Административному регламенту.
3.3.Требования к порядку информирования Заявителей о предоставлении муниципальной услуги:
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги состоит из контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги и осуществляется должностным лицом Управления образования, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
4.3.Контроль за организацией предоставления муниципальной услуги и исполнением административного регламента проводится ответственным специалистом Управления образования в период работы лагеря, не реже одного раза в месяц.
Контроль осуществляется в форме проверки в лагерях качества организации питания, досуговой деятельности, количества посещающих лагерь детей и т.д. Проверка проводится в присутствии руководителя общеобразовательного учреждения (или его заместителя).
4.4.Текущий контроль за организацией предоставления муниципальной услуги и исполнением административного регламента осуществляется путем проведения проверок начальником или заместителем начальника Управления образования за соблюдением и исполнением специалистом управления образования или руководителем муниципального общеобразовательного учреждением положений настоящего административного регламента.
Проверки проводятся на основании приказов начальника Управления образования.
4.5.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты Управления образования.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Акт подписывается председателем комиссии и специалистом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги.
4.6.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих
5.1.Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления указанной услуги, действий или бездействия работников органов, участвующих в ее оказании, в вышестоящие органы и судебном порядке.
5.2.Контроль за деятельностью должностных лиц Управления образования, осуществляет начальник Управления образования администрации Вольского муниципального района.
Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц Управления его начальнику в административном порядке.
5.3.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу.
5.4.Начальник Управления проводит личный прием заявителей. Личный прием проводится по предварительной записи.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на информационных стендах.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.5.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов начальники Управлений вправе продлить срок рассмотрения обращения не более, чем на 15 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.6.Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы начальником Управления принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.8.Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.9.При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.10.Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.11.Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.12.Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.13.Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.14.Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов:
Управление образования:
начальник управления образования администрации Вольского муниципального района - 7-05-76;
заместитель начальника управления образования администрации Вольского муниципального района - 7-05-68.
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
5.15.В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления, принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, начальник Управления принимает меры по привлечению к ответственности виновных должностных лиц в установленном порядке.
5.16.Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут дисциплинарную, административную и иную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации за соблюдение сроков и порядка исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.
Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.17.По результатам рассмотрения жалобы начальником Управления (лицом, его замещающим), принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.18.Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.