Приложение к Постановлению от 30.01.2012 г № 21 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача временного разрешения на размещение нестационарных объектов мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город вольск»
Раздел I.Общие положения
1.1.Предмет регулирования регламента.
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача временного разрешения на размещение нестационарных объектов мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск" (далее по тексту - Регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), устанавливает порядок взаимодействия между структурными подразделениями администрации муниципального образования город Вольск, ее должностными лицами, взаимодействия с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и иными органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при исполнении муниципальной услуги.
1.2.Круг заявителей.
Получателями муниципальной услуги являются индивидуальные предприниматели, физические и юридические лица, сельхозпроизводители (далее по тексту - Заявители).
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1.Местонахождение отдела по вопросам малого предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей:
адрес: 412900, Саратовская область, г. Вольск, ул. Октябрьская, д. 114.
Место принятия обращений - кабинет N 10.
Телефоны для справок: 8 (84593) 7-13-60, факс: 8 (84593) 7-22-30.
1.3.2.График приема посетителей:
Понедельник 09.00 - 12.00 Вторник 13.00 - 16.30 Среда 09.00 - 12.00 Четверг 13.00 - 16.30 Пятница работа с документами Суббота выходной день Воскресенье выходной день Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
1.3.3.Официальный сайт: adm.volsk.sarmo.ru.
Адрес электронной почты: adm-volsk@yandex.ru.
Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
1.4.Порядок получения информации Заявителями по вопросам представления.
1.4.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом отдела по вопросам малого предпринимательства, потребительского рынка и защите прав потребителей администрации муниципального образования город Вольск Вольского муниципального района Саратовской области (далее по тексту - Отдел), ответственным за предоставление муниципальной услуги.
Специалист осуществляет информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении, графике работы и о справочных телефонах администрации муниципального образования город Вольск и Отдела;
- по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
1.4.2.Информирование Заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме: непосредственного общения Заявителей (при личном обращении либо по телефону) со специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, по электронной почте, по письменным обращениям по направлениям, предусмотренным пунктом 1.4.1 административного регламента.
1.4.3.Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов с Заявителями:
- при ответе на телефонные звонки специалист представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование Отдела, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут;
- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, исполнившего ответ на обращение, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
1.5.Порядок, форма и место размещения информации.
На информационных стендах в Отделе администрации муниципального образования город Вольск, непосредственно предоставляющем муниципальную услугу, на официальном сайте администрации муниципального образования город Вольск и при использовании федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещаются следующие информационные материалы:
- перечень предоставляемых муниципальных услуг;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (Приложение 1 к Регламенту);
- перечень документов, которые Заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- адрес, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты, официального сайта администрации муниципального образования город Вольск;
- информация об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- административный регламент.
Информационные стенды о процедуре предоставления муниципальной услуги размещаются при входе в помещение Отдела, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.
Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
2.1.1.Наименование муниципальной услуги - "Выдача временного разрешения на размещение нестационарных объектов мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Наименование структурного подразделения администрации муниципального образования город Вольск.
2.2.1.Наименование структурного подразделения администрации муниципального образования город Вольск, предоставляющего муниципальную услугу, - отдел по вопросам малого предпринимательства, потребительского рынка и защите прав потребителей администрации муниципального образования город Вольск Вольского муниципального района Саратовской области (далее - Отдел).
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача Заявителю временного разрешения на размещение нестационарных объектов мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск (Приложение 2 к Регламенту) либо предоставление мотивированного отказа в выдаче временного разрешения на размещение нестационарных объектов мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги может быть обжаловано Заявителем в судебном порядке.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Решение о выдаче временного разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск принимается Отделом в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня поступления заявления, в хронологическом порядке согласно поданным заявлениям.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Исполнение муниципальной услуги по выдаче временного разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации";
- Уставом муниципального образования город Вольск Вольского муниципального района Саратовской области.
2.6.Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными и правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги (далее по тексту - документы).
А - для индивидуальных предпринимателей:
- заявление по установленной форме (Приложение 3 к Регламенту);
- доверенность (для представителя Заявителя);
Б - для юридических лиц:
- заявление по установленной форме (Приложение 3 к Регламенту);
- доверенность (для представителя Заявителя);
- Устав (копия, заверенная руководителем);
В - для сельхозпроизводителей:
- заявление по установленной форме (Приложение 3 к Регламенту);
- доверенность (для представителя Заявителя);
- копия документа, подтверждающего ведение гражданином крестьянского (фермерского) хозяйства, личного подсобного хозяйства или занятие садоводством, огородничеством, животноводством.
Запрещено требовать от Заявителя представления документов и информации или осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, представляемых органом местного самоуправления муниципального образования город Вольск.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются следующие нарушения требований к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление подано неуполномоченным лицом;
- тексты документов написаны неразборчиво;
- в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления;
- документы исполнены карандашом;
- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- Заявителем представлены не все требуемые документы;
- представленные Заявителем документы содержат неполную или неточную информацию.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- при непредставлении определенных п. 2.6 настоящего административного регламента документов;
- наличие в составе материалов Заявителя искаженных сведений или недостоверной информации;
- неверно указано местонахождение, место расположения объекта или объектов недвижимости, где предполагается организовать торговлю;
- расположения по предполагаемому в заявлении местонахождению другого нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания, имеющего действующее временное разрешение (если дислокацией предусмотрено ограничение количества мест);
- государственный номер записи о создании юридического лица и данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц, не совпадают;
- Заявителем представлены не все требуемые документы.
2.8.2.Основаниями для досрочного прекращения (аннулирования) выдачи временного разрешения на размещение нестационарных объектов мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск по решению комиссии по вопросам потребительского рынка являются:
- указанный в заявлении адрес размещения объекта не входит в утвержденную дислокацию и, по решению комиссии, является нецелесообразным для размещения объекта;
- наличие зафиксированных в установленном порядке грубых и (или) систематических (более двух раз) нарушений в работе объекта;
- утверждение комиссией изменений в дислокацию, исключающих дальнейшее размещение объекта по данному адресу. В случае принятия решения, исключающего дальнейшее размещение объекта по данному адресу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю должны быть предложены другие адреса (не менее двух) для размещения объекта. При этом временное разрешение на нестационарные объекты мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск переоформляется на основании соответствующего заявления на неистекший срок его действия.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные настоящим пунктом.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается или направляется Заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано Заявителем в судебном порядке.
2.9.Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Исполнение муниципальной услуги по выдаче временного разрешения на размещение нестационарных объектов мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск осуществляется Отделом на безвозмездной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 мин.
Получение результата муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней.
2.11.Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Для регистрации документы представляются посредством личного обращения Заявителя либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов) на имя главы администрации муниципального образования город Вольск.
Факт подтверждения направления документов по почте лежит на Заявителе (уведомление о вручении).
Прием Заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы администрации муниципального образования город Вольск.
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема Заявителей;
- секторы для информирования Заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, организованными в соответствии с требованиями пункта 1.5 Регламента;
- сектор ожидания следует оборудовать местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего Регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги Заявитель взаимодействует с ответственным специалистом Отдела при сдаче материалов и с исполнителем в процессе предоставления и получении результата муниципальной услуги с дальнейшей возможностью получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
Предусмотрена возможность получения информации о получении муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
2.14.Иные требования.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Последовательность административных действий по выдаче временного разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск.
Последовательность административных действий:
- прием и регистрация документов;
- выдача Заявителю временного разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск либо отказ Заявителю в выдаче временного разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск.
3.1.1.Прием и регистрация документов.
Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя в администрацию муниципального образования город Вольск с комплектом документов лично либо путем направления необходимых документов по почте.
Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в случае личного обращения Заявителя устанавливает личность Заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия Заявителя, в том числе полномочия представителя, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, представляемых на выдачу временного разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск, удостоверяясь, что нет оснований для отказа в приеме документов согласно условиям п. 2.7 настоящего Регламента.
Сотрудник Отдела передает заявление и приложенные к нему документы в отдел делопроизводства и организационной работы администрации муниципального образования город Вольск для регистрации.
Сотрудник Отдела делопроизводства и организационной работы осуществляет прием и регистрацию в установленном порядке входящих материалов Заявителя в течение 1 рабочего дня с последующей передачей главе администрации муниципального образования город Вольск для резолюции, затем - начальнику Отдела для назначения ответственного исполнителя для их рассмотрения.
Начальник Отдела в течение 1 рабочего дня принимает решение о назначении ответственного должностного лица (специалиста Отдела) с учетом его должностных обязанностей и ставит резолюцию о назначении ответственного исполнителя на материалах Заявителя.
В результате административной процедуры по приему заявления исполнитель формирует дело о выдаче временного разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск.
Фиксацией результата административной процедуры по приему документов является регистрация в установленном порядке входящих материалов Заявителя.
3.1.2.Выдача Заявителю временного разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск.
Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является поступление в Отдел заявления и прилагающихся материалов в соответствии с п. 2.6 настоящего Регламента.
При установлении комплектности материалов комиссия по мере необходимости выезжает на место для обследования объекта в натуре.
Исполнитель уведомляет Заявителя письменно либо по телефону о принятии решения.
Выдача документа осуществляется исполнителем непосредственно Заявителю.
При выдаче решения Заявителю исполнитель устанавливает личность Заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет правомочность Заявителя, в том числе полномочия представителя Заявителя действовать от его имени при получении документа, после чего делает запись в журнале учета выданных документов. Заявитель расписывается в получении свидетельства в журнале учета выданных документов.
Исполнитель выдает документы Заявителю.
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 20 минут.
Раздел IV.Контроль за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий плановый контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, осуществляется начальником Отдела постоянно в процессе осуществления муниципальной услуги ответственным специалистом путем проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.2.Текущий внеплановый контроль (периодичность проверок устанавливается конкретными обращениями Заявителей, органов государственной власти и пр.) исполнения муниципальной услуги осуществляется должностным лицом, уполномоченным на то главой администрации муниципального образования город Вольск. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или исполнение отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3.Проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов или запросов органов прокуратуры.
Результаты проверки оформляются в виде Акта проверки, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Акт проверки подписывается всеми участниками проверки и руководителем проверяемого структурного подразделения, ответственного за выдачу разрешительных документов.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ответственный исполнитель, уполномоченный на подготовку выдачи временного разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск, несет персональную ответственность за соблюдение сроков рассмотрения документов, по результатам которых может быть принято решение о выдаче разрешительных документов.
Должностное лицо, уполномоченное принимать решение о выдаче разрешительных документов, несет персональную ответственность за правильность и обоснованность принятого решения.
4.5.Персональная ответственность муниципальных служащих администрации муниципального образования город Вольск закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Раздел V.Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) отдела по вопросам малого предпринимательства, потребительского рынка и защите прав потребителей администрации муниципального образования город Вольск, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, а также их должностных лиц
5.1.Действия (бездействие) должностных лиц при исполнении муниципальной услуги могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.
5.1.2.Досудебный порядок обжалования.
Предметом досудебного обжалования является обращение Заявителя к главе администрации муниципального образования город Вольск на действия (бездействие) и решения, принятые ответственным исполнителем Отдела в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента.
Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является нарушение ответственным исполнителем Отдела процедуры предоставления муниципальной услуги по выдаче временного разрешения на размещение нестационарного объекта мелкорозничной сети и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Вольск.
Результатом досудебного обжалования действий (бездействия) является принятие необходимых мер по устранению нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги и направление письменных ответов заинтересованным лицам.
С согласия Заявителя обжалование действий (бездействия) должностных лиц при выполнении конкретных административных процедур (или административных действий), предусмотренных настоящим Регламентом, допускается в упрощенном порядке в соответствии с настоящим Регламентом.
5.1.3.Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично, а также направить обращения в электронной форме.
5.1.4.Руководитель и должностные лица Отдела, участвующие в исполнении муниципальной услуги, проводят личный прием Заявителя и рассматривают поступившие в устном порядке жалобы в течение 1-го рабочего дня. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема Заявителя.
О результатах рассмотрения устной жалобы должностное лицо, которое проводило прием Заявителя, сообщает в устной форме или по телефону, в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.2.При обращении Заявителя в письменной форме с жалобой на действия должностных лиц в рамках осуществления конкретной административной процедуры (административного действия) жалоба рассматривается в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации письменного обращения (жалобы, претензии).
5.3.В случае если по обращению (жалобе, претензии) Заявителя требуется провести экспертизу, проверку или обследование, Заявитель информируется о невозможности рассмотрения жалобы в упрощенном порядке и продлении сроков рассмотрения жалобы до 30 календарных дней.
5.4.Обращение (жалоба) Заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- наименование муниципального органа, в который направляется письменное обращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество, должность соответствующего должностного лица;
- фамилию, имя, отчество гражданина (последнее - при наличии), наименование юридического лица, которым подается обращение (жалоба), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости подтверждения своих доводов к обращению (жалобе) Заявителем прилагаются документы и материалы либо их копии.
Обращение (жалоба, претензия) подписывается подавшим ее лицом, в котором ставит личную подпись и дату подачи обращения (жалобы, претензии).
5.5.По результатам рассмотрения обращения (жалобы, претензии) должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований Заявителя и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы, претензии).
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется Заявителю.
5.6.В случае несогласия с ответом муниципального органа автор обращения вправе в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке и сроки обратиться в суд общей юрисдикции или арбитражный суд.
5.7.Основания для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:
- если в обращении (жалобе, претензии) не указаны данные индивидуального предпринимателя либо юридического лица, направившего обращение (жалобу, претензию), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается:
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу, о чем сообщается индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов. О недопустимости злоупотребления правом сообщается индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, направившему обращение;
- если предметом обращения (жалобы) является обжалование судебных решений, принятых по действиям (бездействию) либо решениям должностных лиц муниципального органа, такое обращение (жалоба) возвращается направившему его индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, с разъяснением порядка обжалования судебных решений.
5.8.Схема направления Заявителем жалоб, связанных с выполнением административных процедур (административных действий), установленных настоящим Регламентом:
жалоба на действия (бездействие) должностных лиц муниципального органа - главе администрации муниципального образования город Вольск, курирующему исполнение данной муниципальной услуги заместителю главы администрации муниципального образования город Вольск (или контролирующему) или руководителю Отдела;
жалоба на действия (бездействие) руководителя Отдела - главе администрации муниципального образования город Вольск или курирующему исполнение данной муниципальной услуги заместителю главы администрации муниципального образования город Вольск (или контролирующему).
5.9.Действия (бездействие) должностных лиц при выполнении административных процедур (административных действий), установленных настоящим Регламентом, обжалование которых допускается в упрощенном порядке:
- нарушение сроков, установленных для административных процедур в соответствии с настоящим Регламентом;
- непредставление информации о должностном лице, исполняющем административную процедуру, иной информации, связанной с выполнением муниципальной услуги, в соответствии с настоящим Регламентом;
- некорректное поведение должностного лица по отношению к Заявителю;
- предъявление к Заявителю излишних или дополнительных требований, не предусмотренных настоящим Регламентом или иным нормативным правовым актом, регламентирующим данные вопросы.
5.10.Жалобы на действия должностных лиц муниципального органа по иным вопросам рассматриваются в установленном законодательством порядке.