Приложение к Приказу от 08.08.2012 г № 1202
2.1.Информация о правилах исполнения государственной функции размещается:
на официальном сайте Правительства Саратовской области в сети Интернет, в разделе Правительство / Структура Правительства / Министерство здравоохранения Саратовской области http://www.saratov.gov.ru/government/structure/minzdr/;
на порталах государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru/, http://www.pgu.saratov.gov.ru/.
на официальном сайте министерства здравоохранения Саратовской области http://www.minzdrav.saratov.gov.ru/
Информация о правилах исполнения государственной функции предоставляется с использованием средств телефонной связи:
приемная министерства (8452) 50-63-53;
управление лицензирования, контроля качества и отраслевой стандартизации министерства здравоохранения Саратовской области (далее - управление): (8452) 49-17-45.
2.2.Место нахождения (почтовый адрес) министерства: Российская Федерация, 410012, г. Саратов, ул. Железнодорожная, 72.
Режим работы: понедельник - пятница - с 9-00 до 18-00 (перерыв с 13.00 до 14.00);
суббота, воскресенье - выходные дни.
Адрес электронной почты: http://www.minzdrav.saratov.gov.ru/
Место нахождения управления: г. Саратов, ул. Рабочая, 145/155, левое крыло, 9 этаж
Режим работы: понедельник - пятница - с 9-00 до 18-00 (перерыв с 13.00 до 14.00);
суббота, воскресенье - выходные дни.
Адрес электронной почты: sarlizenzia@mail.ru
2.3.Информирование по вопросам исполнения государственной функции оказывается специалистами управления.
Информирование предоставляется письменно, посредством телефонной связи, при личном обращении, а также с помощью отправления обращения на электронную почту министерства.
Время разговора по телефону со специалистом управления в порядке информирования не должно превышать десяти минут.
При информировании специалисты управления обязаны предоставить следующую информацию:
о плане проверок, проводимых министерством;
сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы исполнения государственной функции;
сведения о порядке исполнения государственной функции;
сведения о сроках исполнения государственной функции;
сведения о местонахождении министерства;
сведения о ходе исполнения государственной функции;
иные сведения по вопросам, касающимся исполнения государственной функции.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на соответствующее должностное лицо министерства, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предложено оформить свое обращение в письменном виде.
Письменное обращение заинтересованного лица (далее - письменное обращение) направляется непосредственно в министерство и подлежит обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления.
В письменном обращении указывается:
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заинтересованного лица;
полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
предмет обращения;
личная подпись заинтересованного лица;
дата составления обращения.
Обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заинтересованного лица;
адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;
почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
предмет обращения.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Заинтересованному лицу может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов и при этом в обращении не приводятся новые доводы.
Информация, указанная в пунктах 2.1 - 2.2 регламента размещается на информационном стенде, расположенном по месту нахождения министерства.