Постановление Мэра г. Саратова от 25.02.2004 № 125

Об итогах работы с обращениями граждан в администрации города в 2003 году и задачах на 2004 год

  
      
                            Мэр г.Саратова
                             ПОСТАНОВЛЕНИЕ25.02.2004 N 125
                Об итогах работы с обращениями граждан
                        в администрации города
                   в 2003 году и задачах на 2004 год
       Работа  с обращениями граждан в администрации города ведется всоответствии  с Законом Саратовской области от 22 октября 1996 г. N138   "О  порядке  рассмотрения  обращений  граждан  в  Саратовскойобласти"  и  в  основном отвечает его требованиям. Совершенствуетсяметодика  работы с обращениями граждан, улучшена организация приемаграждан руководителями администрации.
       В  2003 году в администрацию города поступило 12761 письменныхобращений граждан, что на 19,3% больше, чем в 2002 году (10293).
       Мэром   города,   заместителями  мэра  города,  председателямикомитетов  администрации  города  принято  на  личном  приеме  1432заявителя.  По  сравнению  с  2002  годом  (1275  чел.)  количествопринятых граждан увеличилось на 11%.
       Вместе  с тем в работе с заявлениями и предложениями граждан в2003  году  имели  место  недостатки, связанные с нарушением сроковразрешения  обращений граждан, формальным и некачественным подходомк решению проблем населения города.
       Не   на  должном  уровне  организована  работа  с  обращениямиграждан в администрации Ленинского района.
       В   целях   обеспечения   исполнительской   дисциплины,  болееоперативного  и  действенного  рассмотрения  и разрешения обращенийграждан,ПОСТАНОВЛЯЮ:
       1. Принять  к  сведению  информацию  заместителя  мэра города,руководителя   аппарата   администрации   о  проделанной  работе  собращениями   граждан  в  администрации  города  и  ее  структурныхподразделениях в 2003 году.
       2. Указать    заместителям    мэра    города,    руководителямструктурных  подразделений  администрации  города  на недостаточныйконтроль  за  работой  с  обращениями  граждан и соблюдением сроковразрешения   предложений,   жалоб   и   заявлений  жителей  города.Исключить  практику  направления обращений граждан для разрешения внижестоящие инстанции.
       3. Заместителям  мэра  города,  главам  администраций  районовгорода, руководителям структурных подразделений:
       3.1. Определить    основным   направлением   работы   принятиеисчерпывающих  мер по соблюдению и защите законных прав и интересовграждан,  групп  и  слоев населения, трудовых коллективов, оказаниемаксимальной   помощи   заявителям   в   разрешении  основанных  назаконодательстве просьб и предложений.
       3.2. Выделить   организацию   личного  приема  и  рассмотренияобращений  граждан  в отдельное направление политически и социальнозначимое.
       3.3. Планировать  и  вносить  на  рабочие совещания обсуждениевопросов  по  реализации  предложений  граждан по наиболее значимымпроблемам.
       3.4. Обеспечить  личный  контроль  за  разрешением заявлений ижалоб  граждан.  Должностных  лиц,  допустивших факты формального ибюрократического  подхода  к разрешению проблем граждан, привлекатьк дисциплинарной ответственности.
       4. Председателю  комитета  по общественным отношениям, анализуи   информации   администрации   города  Ежову А.В.  систематическиинформировать  население  города через средства массовой информациио работе администрации города по разрешению обращений граждан.
       5. Контроль  за выполнением настоящего постановления возложитьна заместителя мэра города, руководителя аппарата Рубцова В.Н.
       Мэр города          Ю.Н.Аксёненко