Постановление Администрации г. Саратова от 02.06.2010 № 1441
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД САРАТОВ" __________________________________________ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 2 июня 2010 года N 1441Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Выдачасправок о составе семьи жителям частных жилыхдомов и муниципального жилищного фонда" В соответствии с Концепцией административной реформы в РоссийскойФедерации в 2006-2010 годах, одобренной распоряжением ПравительстваРоссийской Федерации о 25 октября 2005 г. N 1789-р, постановлениемадминистрации муниципального образования "Город Саратов" от 8 октября2009 года N 899 "О порядке разработки и утверждения административныхрегламентов исполнения муниципальных функций (предоставлениямуниципальных услуг)" постановляю: 1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи жителям частныхжилых домов и муниципального жилищного фонда" (приложение). 2. Комитету по общественным отношениям, анализу и информацииадминистрации муниципального образования "Город Саратов" опубликоватьнастоящее постановление в средствах массовой информации и поместитьего на официальном сайте администрации муниципального образования"Город Саратов". 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации муниципального образования "ГородСаратов" по городскому хозяйству.И.о. главы администрациимуниципального образования"Город Саратов" А.Л. Прокопенко Приложение к постановлению администрации муниципального образования "Город Саратов" от 2 июня 2010 года N 1441 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда" I. Общие положения 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов имуниципального жилищного фонда" (далее - административный регламент)разработан в целях повышения качества предоставления и доступностимуниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органовместного самоуправления, создания комфортных условий для участниковотношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки ипоследовательность действий (административных процедур) припредоставлении услуги. 2. Муниципальная услуга предоставляется администрациями районовмуниципального образования "Город Саратов" (далее – администрациярайона). 3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: - Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (первоначальныйтекст документа опубликован в изданиях: "Российская газета" N 95 от 5мая 2006 г. "Собрание законодательства Российской Федерации" N 19 (ст.2060) 8 мая 2006 г.); - решением Саратовской городской Думы от 29.01.2009 N 36-398 "ОПоложениях об администрациях районов муниципального образования "ГородСаратов" (опубликовано 4 февраля 2009 г. в газете "Саратовскаяпанорама", спецвыпуск N 8 (399)). Результат предоставления муниципальной услуги 4. Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляется предоставление справки. Описание заявителей 5. Заявителем на предоставление муниципальной услуги является: - гражданин, проживающий в частном жилом доме, принадлежащем емуна праве собственности, расположенном на территории соответствующегорайона муниципального образования "Город Саратов"; - гражданин, проживающий в жилом помещении муниципальногожилищного фонда, расположенного на территории соответствующего районамуниципального образования "Город Саратов", на условиях социальногонайма, найма, поднайма. II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги Порядок информирования 6. Информация о порядке предоставления муниципальной услугиразмещается: - на информационных стендах администрации района; - на официальном сайте администрации муниципального образования"Город Саратов" - www.saratovmer.ru. 7. На информационных стендах администрации района размещаетсяследующая информация: - перечень документов, которые необходимо представить дляполучения муниципальной услуги; - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - график работы администрации района и приема заявителей; - извлечения из нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление муниципальной услуги; - образцы соответствующих заявлений; - номера кабинетов для обращения заявителей. 8. На официальном сайте администрации муниципального образования"Город Саратов" размещается следующая информация: - сведения о местонахождении, телефоны администраций районов; - график работы администраций районов; - текст административного регламента с приложениями. Порядок консультирования 9. Консультации о порядке предоставления муниципальной услугипредоставляются начальником и специалистом отдела коммунальногохозяйства (коммунального и жилищного хозяйства) администрации района(далее - отдел): - устно при личном обращении или по телефону; - в письменном виде. 10. Если специалист отдела, принявший звонок, не можетсамостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонокдолжен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или жеобратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию. 11. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации оназвании отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. 12. Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут. 13. Все письменные обращения, поступающие в администрацию района,регистрируются в общем отделе/отделе организационно-контрольнойработы, ответственном за прием и регистрацию соответствующихзаявлений. 14. Письменные обращения рассматриваются специалистом отдела всоответствии с законодательством, регулирующим порядок рассмотренияобращений граждан. Сроки предоставления муниципальной услуги 15. Максимальное время ожидания в очереди при подачесоответствующих документов, а также на получение консультаций недолжно превышать 40 минут. 16. Максимальный срок предоставления услуги не должен превышать60 минут. Перечень документов, представляемых заявителем 17. Для получения справки о составе семьи гражданин, проживающийв частном жилом доме, принадлежащем ему на праве собственности,представляет в отдел следующие документы: - заявление о выдаче справки; - домовую книгу о регистрации граждан; - паспорт заявителя; - правоустанавливающие документы на жилой дом; - надлежащим образом оформленную доверенность (в случае обращенияза получением справки о составе семьи представителя заявителя). 18. Для получения справки о составе семьи гражданин, проживающийв жилом помещении муниципального жилищного фонда, представляет в отделследующие документы: - заявление о выдаче справки; - договор социального найма, найма, поднайма жилого помещения; - паспорт заявителя; - надлежащим образом оформленную доверенность (в случае обращенияза получением справки о составе семьи представителя заявителя). Требования к документам, представляемым заявителем 19. Заявление в письменном виде о предоставлении муниципальнойуслуги составляется в произвольной форме. 20. Представленные заявителем документы не должны содержатьподчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в нихисправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначноистолковывать их содержание. 21. Все документы представляются на бумажном носителе. Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги 22. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано вслучае, если заявителем представлены документы, предусмотренныепунктами 17, 18 административного регламента, не в полном объеме, атакже если они не соответствуют требованиям, установленным пунктами19, 20, 21 административного регламента. 23. Отказ в предоставлении муниципальной услуги не являетсяпрепятствием для повторного обращения заявителя или его представителяпосле устранения причин, послуживших основанием для отказа. Требования к местам предоставления муниципальной услуги Требования к помещению 24. Помещение администрации района должно соответствоватьСанитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. 25. Помещения администрации района должны оснащаться: - туалетными комнатами для заявителей; - средствами пожаротушения; - системой охранной сигнализации; - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Требования к входу в помещение 26. Вход в помещение администрации района в темное время сутокдолжен освещаться. 27. Входы в помещения администрации района оборудуются с учетомнужд инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностямипередвижения. 28. Вход в помещение администрации района должен оборудоватьсяинформационной табличкой, содержащей следующую информацию: - название администрации района; - адрес места нахождения; - график работы администрации района. Требования к местам ожидания и к местам приема заявителей 29. Прием заявителей осуществляется в отделе. 30. Места, предназначенные для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуются информационными стендами,стульями и столами для возможности оформления документов. 31. Места ожидания приема оборудуются столами, стульями,канцелярскими принадлежностями. 32. Места приема заявителей оборудуются информационнымитабличками (вывесками) с указанием: - номера кабинета и названия отдела; - фамилии, имени, отчества и должности специалиста; - информации о днях и времени приема заявителей.Таблички на дверях или стендах устанавливаются таким образом, чтобыпри открытой двери были видны и читаемы. 33. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных, печатающим устройством, а также офисной мебелью. 34. Муниципальная услуга предоставляется заявителю бесплатно. III. Административные процедуры Последовательность выполнения административных процедур 35. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием и рассмотрение документов; - оформление справки; - выдача справки. Прием и рассмотрение документов 36. Основанием для начала исполнения административной процедурыпо приему и рассмотрению документов является личное обращениезаявителя или его представителя в отдел с необходимыми документами дляпредоставления муниципальной услуги. 37. Специалист отдела проверяет представленные в соответствии спунктами 17, 18 административного регламента документы на соответствиеих требованиям, установленным пунктами 19, 20, 21 административногорегламента. 38. В случае представления документов, предусмотренных пунктами17, 18 административного регламента, соответствующих требованиям,установленным пунктами 19, 20, 21 административного регламентаспециалист отдела регистрирует заявление о выдаче справки о составесемьи в журнале "Регистрация заявлений граждан" с присвоениемрегистрационного номера и даты. 39. В случае представления документов, предусмотренных пунктами17, 18 административного регламента, не в полном объеме и (или) несоответствующих требованиям, установленным пунктами 19, 20, 21административного регламента, специалист отдела отказывает заявителю впредоставлении муниципальной услуги, предоставляет заявителю устнуюконсультацию и выдает памятку с перечнем документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги. 40. Максимальный срок исполнения данной административнойпроцедуры составляет 15 минут с момента поступления заявления ссоответствующими документами в отдел. Оформление справки 41. Основанием для начала исполнения административной процедурыявляется результат рассмотрения документов и их соответствиетребованиям, предъявляемым к данным документам. 42. По результатам рассмотрения документов специалист отделаоформляет справку о составе семьи согласно приложению N 3 к настоящемуадминистративному регламенту. Сформированный пакет документов иоформленная справка о составе семьи предоставляется начальнику отделадля проверки документов с последующем подписанием справки. 43. Начальник отдела проверяет и подписывает справку. 44. Максимальный срок исполнения данной административнойпроцедуры составляет 50 минут с момента рассмотрения документовспециалистом отдела. Выдача справки 45. Специалист отдела заверяет подписанную начальником отделасправку печатью отдела и выдает ее заявителю или его представителю. 46. Максимальный срок исполнения данной административнойпроцедуры составляет 5 минут с момента получения специалистом отделасправки, подписанной начальником отдела. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 47. Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальнымислужащими последовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляетсяглавой администрации района. Текущий контроль осуществляется путем проведения указаннымдолжностным лицом проверок соблюдения и исполнения муниципальнымислужащими положений регламента, нормативных правовых актов РоссийскойФедерации и муниципальных правовых актов. Полнота и качество предоставления муниципальной услугиопределяются по результатам проверки. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращениюзаявителя. 48. Муниципальные служащие, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемое) в ходе предоставлениямуниципальной услуги, в соответствии с требованиями действующегозаконодательства. V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 49. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) и судебноеобжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых ипринимаемых при предоставлении муниципальной услуги. 50. Жалоба в досудебном (внесудебном) порядке рассматривается всоответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 51. Порядок судебного обжалования действий (бездействия)должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнениимуниципальной услуги определяется в соответствии с действующимгражданско-процессуальным законодательством.И.о. главы администрации Октябрьского районамуниципального образования "Город Саратов" В.В. Дубривный Приложение N 1 к административному регламенту Информация о структурных подразделениях администрации муниципального образования "Город Саратов", предоставляющих муниципальную услугу "Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда"-------------------------------------------------------------------------------------------------------------| Район | Адрес, телефон, | Структурное | График работы | График приема || | электронная почта | подразделение | администрации | граждан || | | администрации | | || | |района, телефон | | ||———————————————————————|———————————————————————|————————————————|———————————————————————|——————————————————|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 ||———————————————————————|———————————————————————|————————————————|———————————————————————|——————————————————||Администрация |приемная главы |отдел |график работы |отдел ||Октябрьского района |администрации района |коммунального |администрации района: |коммунального ||муниципального |тел.: (8-452) 23-69-39 |хозяйства |понедельник - четверг -|хозяйства ||образования "Город |факс (8-452) 23-33-90, |тел.: (8-452) |с 9.00 до 18.00, |администрации ||Саратов" |местонахождение |23-54-82 |пятница - |района график || |(почтовый адрес): | |с 9.00 до 17.00, |приема граждан: || |410056, г. Саратов, ул.| |суббота, воскресенье |понедельник - || |им. Шевченко Т.Г., 4, | |-выходные дни, |с 14.00 до 17.00, || |адрес электронной | |перерыв на обед |пятница - || |почты: adminor@renet.ru| |с 13.00 до 13.48 |с 09.00 до 13.00 ||———————————————————————|———————————————————————|————————————————|———————————————————————|——————————————————||Администрация |приемная главы |отдел |график работы |отдел ||Фрунзенского района |администрации района |коммунального |администрации района: |коммунального ||муниципального |тел.: (8-452) 27-54-12,|хозяйства |понедельник - четверг -|хозяйства ||образования "Город |местонахождение |тел.: (8-452) |с 8.30 до 17.30, |администрации ||Саратов" |(почтовый адрес): |27-93-37 |пятница - |района график || |410012, г. Саратов, ул.| |с 8.30 до 16.30 |приема граждан: || |им. Дзержинского Ф.Э., | |суббота, воскресенье |понедельник - с || |13/15, | |- выходные дни, |8.30 до 13.00, || |адрес электронной | |перерыв на обед |вторник - с 8.30 || |почты: | |с 13.00 до 13.48 |до 13.00, || |frunzecom@mail.ru | | |среда - с 14.00 до|| | | | |17.30, четверг - || | | | |с 8.30 до 13.00, || | | | |пятница - || | | | |с 8.30 до 13.00 ||———————————————————————|———————————————————————|————————————————|———————————————————————|——————————————————||Администрация |приемная главы |отдел |график работы |отдел ||Ленинского района |администрации района |коммунального |администрации района: |коммунального ||муниципального |тел.: (8-452) 63-27-57,|хозяйства, отдел|понедельник - четверг |хозяйства, отдел ||образования "Город |факс (8-452) 34-08-16, |жилищного |с 9.00 до 18.00, |жилищного ||Саратов" |местонахождение |хозяйства |пятница - |хозяйства || |(почтовый адрес): |тел.: (8-452) |с 9.00 до 18.00, |администрации || |410052, г. Саратов, ул.|63-07-59, |суббота, воскресенье -|района график || |Международная, 1, |63-36-70, |выходные дни, |приема граждан: || |адрес электронной |26-27-98 |перерыв на обед |понедельник - || |почты: | |с 13.00 до 14.00 |с 15.00 до 18.00, || |len-inf@yandex.ru | | |среда - || | | | |с 15.00 до 18.00. ||———————————————————————|———————————————————————|————————————————|———————————————————————|——————————————————||Администрация Волжского|приемная главы |отдел |график работы |отдел ||района муниципального |администрации района |коммунального |администрации района: |коммунального ||образования "Город |тел.: (8-452) 23-18-50,|хозяйства |понедельник - четверг -|хозяйства ||Саратов" |факс (8-452) 23-47-17, |тел.: (8-452) |с 9.00 до 18.00 |администрации || |местонахождение |23-56-34 |пятница - |района график|| |(почтовый адрес): | |с 9.00 до 17.00, |приема граждан: || |410028, г. Саратов, | |суббота, воскресенье |вторник - || |Соборная площадь, 3, | |-выходные дни, |с 9.15 до 12.15 || |адрес электронной | |перерыв на обед |четверг - || |почты: smi@admvolga.ru | |с 13.00 до 13.48 |с 14.15 до 17.15 ||———————————————————————|———————————————————————|————————————————|———————————————————————|——————————————————||Администрация |приемная главы |отдел |график работы |отдел ||Кировского района |администрации района |коммунального и |администрации района: |коммунального и ||муниципального |тел.: (8-452) 26-30-51,|жилищного |понедельник - четверг |жилищного ||образования "Город |факс (8-452) 27-59-39, |хозяйства | |хозяйства ||Саратов" |местонахождение | | |администрации || |(почтовый адрес): | | |района || |410012, г. Саратов, ул.|тел.: (8-452) |с 8.30 до 17.30, |график приема || |Большая Казачья, 14, |27-81-13 |пятница - |граждан: || |адрес электронной | |с 8.30 до 16.30, |понедельник - || |почты: admkir@san.ru | |суббота, воскресенье |с 14.00 до 17:00, || | | |-выходные дни, |четверг - || | | |перерыв на обед |с 9.00 до 13.00 || | | |с 13.00 до 13.48 | ||———————————————————————|———————————————————————|————————————————|———————————————————————|——————————————————||Администрация |приемная главы |отдел |график работы |отдел ||Заводского района |администрации района |коммунального |администрации района: |коммунального ||муниципального |тел.: (8-452) 96-07-70,|хозяйства |понедельник - четверг -|хозяйства ||образования "Город |местонахождение |тел.: (8-452) |с 9.00 до 18.00, |администрации ||Саратов" |(почтовый адрес): |96-40-50 |пятница - с 9.00 до|района график|| |410015, г. Саратов, | |17.00, |приема граждан: || |просп. Энтузиастов, 20,| |суббота, воскресенье -|вторник - || |адрес электронной | |выходные дени, |с 10.00 до 13:00, || |почты: | |перерыв на обед |четверг - || |zavodrs@rambler.ru | |с 13.00 до 13.48 |с 15.00 до 17:00 |------------------------------------------------------------------------------------------------------------- В исключительных случаях (высокая загрузка специалистов,территориальные особенности расположения и т.д.) по решению главыадминистрации района количество дней и график приема граждан могутбыть изменены, о чем в администрации района вывешиваютсясоответствующие изменения графика работы. Приложение N 2 к административному регламенту Блок-схема предоставления муниципальной услуги +------------------------------+ ¦ Личное обращение заявителя ¦ ¦ или его представителя ¦ +--------------+---------------+ ¦ +--------------+---------------+ ¦ Прием и рассмотрение ¦ Имеются ¦ документов ¦ Основания основания +--------------+---------------+ для отказа для отказа ¦ в предоставлении в предоставлении ¦ муниципальной услуги муниципальной услуги ¦ отсутствуют +-----------------------+--------------------+ ¦ ¦+----------------+ +-----------------------------+¦ Отказ в ¦ ¦ Оформление справки ¦¦ предоставлении ¦ +--------------+--------------+ ¦ муниципальной ¦ ¦ ¦ услуги ¦ +--------------+--------------++----------------+ ¦ Выдача справки ¦ +-----------------------------+ Приложение N 3 к административному регламентуСправка формы N 1Угловой штамп СПРАВКА Дана ____________________________________________________________ (Ф.И.О.) в том, что он(а) проживает, зарегистрирован(а) по адресу: _________________________________________________________________________________, (индекс, область, район, город (поселок), улица, дом, квартира) квартиросъемщиком (владельцем) указанной квартиры(дома) является______________________________________________________________________ (Ф.И.О., год рождения) Жилое помещение, дом (комната(ы) в коммунальной квартире) N ____состоит из ____ комнат общей площадью _______ кв. м; из нихизолированных комнат ______, в них _____ кв. м, смежных комнат ______,в них ______ кв. м. В указанном жилом помещении зарегистрированы и проживают__________ человек.----------------------------------------------------------------------| Родственные |Число, месяц,|С какого времени| Ф.И.О. каждого члена || отношения |год рождения |зарегистрирован | семьи ||——————————————|—————————————|————————————————|——————————————————————|| | | | ||——————————————|—————————————|————————————————|——————————————————————|| | | | ||——————————————|—————————————|————————————————|——————————————————————|| | | | ||——————————————|—————————————|————————————————|——————————————————————|| | | | |---------------------------------------------------------------------- Количество временно проживающих жильцов _________________________ Справка дана на основании _______________________________________для предъявления в ___________________________________________________ Начальник ЖУ N ___ (председатель правления ТСЖ (ЖСК) __________________________________________________________________________________ (подпись, И.О. Фамилия) Паспортист ______________________________________________________ (подпись, И.О. Фамилия) "______" ______________ 20___г. М.П.