Постановление Губернатора Саратовской области от 24.03.2020 № 92
Об утверждении Положения об организации работы органов исполнительной власти Саратовской области с публикациями в социальных сетях
ГУБЕРНАТОР САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 марта 2020 года N 92
г. Саратов
Обутверждении Положения об организации работы органов исполнительной властиСаратовской области с публикациями в социальных сетях
В целях совершенствования взаимодействия Правительства Саратовскойобласти и иных органов исполнительной власти Саратовской области с населением,организации их работы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет порассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системыэффективной обратной связи ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы органовисполнительной власти Саратовской области с публикациями в социальных сетях.
2. Министерству внутренней политики и общественных отношений областиобеспечить:
организацию работы органов исполнительной власти области с публикациямив социальных сетях;
взаимодействие с органами исполнительной власти области по вопросамработы с публикациями в социальных сетях;
оказание консультативной и методической помощи органам местногосамоуправления области в организации работы с публикациями в социальных сетях.
3. Органам исполнительной власти области оказывать всестороннеесодействие министерству внутренней политики и общественных отношений областипри работе с публикациями в социальных сетях.
4. Рекомендовать главам муниципальных районов и городских округовобласти:
принять правовые акты, регулирующие вопросы организации работы спубликациями в социальных сетях с учетом положений настоящего постановления;
определить должностных лиц администраций муниципальных образований,ответственных за работу с публикациями в социальных сетях, и сотрудниковадминистраций муниципальных образований, непосредственно осуществляющихуказанную работу;
организовать взаимодействие с министерством внутренней политики иобщественных отношений области по вопросам работы с публикациями в социальныхсетях.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить навице-губернатора области Пивоварова И.И.
6. Министерству информации и печати области опубликовать настоящеепостановление в течение десяти дней со дня его подписания.
7. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.
Губернатор
Саратовскойобласти В.В. Радаев
УТВЕРЖДЕНО
постановлениемГубернатора
Саратовскойобласти
от 24 марта2020 года N 92
ПОЛОЖЕНИЕ
об организации работы органовисполнительной власти
Саратовской области с публикациями всоциальных сетях
1. НастоящееПоложение определяет порядок, сроки и последовательность действий органов исполнительной власти области повыявлению публикаций в социальных сетях (далее – публикации),затрагивающих вопросы деятельности органов исполнительной власти области,принятию мер оперативного реагирования на публикации и размещению ответов наних.
2. Координацию работы органовисполнительной власти области с публикациями осуществляет министерствовнутренней политики и общественных отношений области (далее – министерство).
3. Работа органовисполнительной власти области с публикациями осуществляется в социальных сетях"Одноклассники", "ВКонтакте", " Facebook "," Instagram " (далее – социальные сети).
4. Органы исполнительной властиобласти должны иметь необходимые ресурсы (группы, аккаунты) для работы спубликациями в социальных сетях. В аккаунтах не реже двух раз в неделюосуществляется размещение текущей информации о деятельности органаисполнительной власти области.
5. Выявлениепубликаций, требующих реагирования, направление их в органы исполнительнойвласти области, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся впубликациях, согласование запросов (уточнений) авторам публикаций и ответов(промежуточных ответов) на них осуществляет уполномоченное должностное лицо министерства(далее – куратор).
6. Орган исполнительной властиобласти определяет:
должностное лицо, замещающеедолжность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работыс публикациями;
должностноелицо, от имени которого размещаются ответы на публикации (далее –официальный представитель органа исполнительной власти);
одного или нескольких сотрудников,осуществляющих подготовку и размещение ответов на публикации (далее –исполнитель).
7. Кураторвыявляет публикации, на которые требуется реагирование, указывает тему (группутем), локацию и категорию важности, определяет сроки реагирования на публикациюи в течение 30 минут направляет их в органы исполнительной власти области, кполномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в публикациях, дляподготовки ответа.
8. Если, помнению исполнителя, решение поставленных в публикации вопросов не относится ккомпетенции органа исполнительной власти области, сотрудником которого онявляется, исполнитель в течение 30 минут возвращает публикацию куратору собоснованиями причины возвращения.
9. Подготовка и размещениеответа на публикацию осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента еевыявления куратором.
10. Исполнитель подготавливаетпроект ответа (при необходимости – промежуточного ответа) на публикацию илизапрос (уточнение) и не позднее, чем за 4 часа до истечения срока,предусмотренного пунктом 9 настоящего Положения, направляет его на согласованиекуратору.
Куратор в течение 30 минут с моментапоступления проекта ответа на публикацию или запроса (уточнения) согласовываетего либо направляет на доработку исполнителю.
Направленный на доработку проектответа на публикацию должен быть доработан исполнителем и направлен наповторное согласование куратору в течение 1 часа после поступления проектаответа на публикацию на доработку.
11. Согласованный кураторомответ на публикацию в течение 30 минут с момента согласования размещаетсяисполнителем в социальной сети, в которой была размещена публикация.
12. В случае, если даетсяпромежуточный ответ на публикацию, то срок, необходимый для направленияокончательного развернутого ответа, должен составлять не более 7 рабочих днейсо дня направления промежуточного ответа.
13. В случае, если публикациясодержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:
очередностьподготовки информации исполнителями определяет куратор;
исполнитель, подготовившийнеобходимую информацию для общего ответа, в части, касающейся полномочий органаисполнительной власти области, направляет ее куратору;
время направления каждымисполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа,составляет не более 2 часов с момента поступления исполнителю публикации дляподготовки информации (общего ответа);
проект общего ответа на публикациюготовит последний исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей поданной публикации.
14. При поступлении повторнойпубликации по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет ее в органыисполнительной власти области, к полномочиям которых отнесено решение вопросов,содержащихся в публикации, для оперативного принятия мер по решению указанноговопроса и для подготовки ответа.
Ответ на повторную публикацию долженсодержать информацию о принятых мерах или ходе решения вопроса.
Подготовка и размещение в социальнойсети ответа на повторную публикацию осуществляется в порядке, предусмотренномпунктами 7-14 настоящего Положения.
15. Ответ на публикацию долженсоответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию посуществу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- иливидеоматериалов при их наличии).
16. Не подлежат обработке иответу публикации, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вреддругому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровьюи имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
17. Ответственность задостоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также засоблюдение сроков ее представления куратору возлагается на исполнителя.
18. В случаевыявления недостатков в работе органов исполнительной власти области спубликациями информация об этом направляется вице-губернатору области,вице-губернатору области – Председателю Правительства области, первомузаместителю Председателя Правительства области – министру финансов области,заместителям Председателя Правительства области по курируемым вопросам дляорганизации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц,допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решения оприменении к ним мер дисциплинарного взыскания.
19. Куратор ежемесячноформирует сводную информацию о своевременности работы органов исполнительнойвласти области в социальных сетях, качестве этой работы и динамике публикаций.
Данная информация докладываетсявице-губернатором области, курирующим вопросы региональной, муниципальной иинформационной политики, социально-политических коммуникаций Губернаторуобласти.
Незамедлительному докладуГубернатору области подлежит информация о публикациях, носящих социально иобщественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности повопросам, требующим оперативного решения.
____________________