Постановление Администрации г. Саратова от 22.06.2020 № 1068

 

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"ГОРОД  САРАТОВ"

__________________________________________

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

 

 

22июня 2020 года N 1068

 

Обутверждении Положения об организации работы

администрациимуниципального образования

"ГородСаратов" с публикациями в социальных сетях

 

В соответствии с постановлением Губернатора Саратовской области от 24марта 2020 года N   92 "Об утверждении Положения об организации работы органовисполнительной власти Саратовской области с публикациями в социальных сетях",в целях совершенствования взаимодействия администрации муниципальногообразования "Город Саратов" с населением, организации работы винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по рассмотрениюсообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратнойсвязи

постановляю:

 

1. Утвердить Положение об организации работы администрациимуниципального образования "Город Саратов" с публикациями всоциальных сетях (приложение).

2. Определить ответственным за работу с публикациями в социальныхсетях комитет по общественным отношениям, анализу и информации администрациимуниципального образования "Город Саратов".

3. Структурным подразделениям администрации муниципальногообразования "Город Саратов" назначить ответственных работников за работус публикациями в социальных сетях.

4. Комитету по общественным отношениям, анализу и информацииадминистрации муниципального образования "Город Саратов" разместитьнастоящее постановление на официальном сайте администрации муниципальногообразования "Город Саратов".

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации муниципального образования "ГородСаратов" по социальной сфере.

 

 

Глава муниципального образования

"ГородСаратов"                                                                                          М.А.Исаев

 

 

 

 

Приложение

кпостановлению администрации

муниципальногообразования

"ГородСаратов"

от 22 июня2020 года N 1068

 

 

Положение

об организации работы администрации

муниципального образования"Город Саратов"

с публикациями в социальных сетях

 

1. Настоящее Положениеопределяет порядок, сроки и последовательность действий администрациимуниципального образования "Город Саратов" по принятию мероперативного реагирования на публикации в социальных сетях (далее –публикации), выявленные посредством автоматизированной системы (далее –система) и затрагивающие вопросы деятельности администрации муниципальногообразования "Город Саратов", и размещению ответов на них.

2. Координацию работы администрациимуниципального образования "Город Саратов" с публикациямиосуществляет комитет по общественным отношениям, анализу и информацииадминистрации муниципального образования "Город Саратов" (далее –куратор).

3. Работа администрациимуниципального образования "Город Саратов" с публикациямиосуществляется в социальных сетях "Одноклассники","ВКонтакте", " Facebook "," Instagram ", " Twitter "(далее – социальные сети).

4. Администрация муниципальногообразования "Город Саратов" должна иметь необходимые ресурсы (группы,аккаунты) для работы с публикациями в социальных сетях.

5. Куратор выявляет публикации,на которые требуется реагирование, указывает локацию, определяет срокиреагирования на публикацию и в течение 30 минут с момента поступленияпубликации в автоматизированную систему направляет ее в структурноеподразделение администрации муниципального образования "ГородСаратов" (далее – структурное подразделение), к полномочиям которогоотнесено решение вопросов, содержащихся в публикации, для подготовки ответа.

6. Ответственный работникструктурного подразделения (далее – исполнитель) не позднее чем через 4 часапосле получения публикации от куратора подготавливает проект ответа инаправляет его на согласование куратору.

7. Куратор в течение 30 минут смомента поступления проекта ответа на публикацию согласовывает его либонаправляет на доработку исполнителю.

Направленный на доработку проектответа на публикацию должен быть доработан исполнителем и направлен наповторное согласование куратору в течение одного часа после поступления проектаответа на публикацию на доработку.

8. Если по мнению исполнителярешение поставленных в публикации вопросов не относится к компетенцииструктурного подразделения, работником которого он является, исполнитель втечение 30 минут возвращает публикацию куратору с обоснованиями причинывозвращения.

9. Согласованный кураторомответ на публикацию в течение 30 минут с момента согласования размещаетсякуратором в социальной сети, в которой была размещена публикация.

10. Подготовка и размещениеответа на публикацию осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента еевыявления куратором.

11. В случае, если даетсяпромежуточный ответ на публикацию, то срок, необходимый для направленияокончательного развернутого ответа, должен составлять не более 7 рабочих днейсо дня направления промежуточного ответа.

12. В случае, если публикациясодержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких структурныхподразделений, то очередность подготовки информации определяется куратором, приэтом время направления каждым исполнителем информации, необходимой дляподготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов с моментапоступления исполнителю публикации.

Проект общего ответа на публикациюготовит последний исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей поданной публикации.

13. При поступлении повторнойпубликации по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет ее в структурноеподразделение, к полномочиям которого отнесено решение вопросов, содержащихся впубликации, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и дляподготовки ответа.

Ответ на повторную публикацию долженсодержать информацию о принятых мерах или ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальнойсети ответа на повторную публикацию осуществляется в порядке, предусмотренномпунктами 5-11 настоящего Положения.

14. Ответ на публикацию долженсоответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию посуществу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- иливидеоматериалов при их наличии).

15. Не подлежат обработке иответу публикации, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вреддругому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровьюи имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

16. Ответственность задостоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также засоблюдение сроков ее представления куратору возлагается на исполнителя.

 

 

Председателькомитета по общественным

отношениям,анализу и информации

администрациимуниципального

образования"ГородСаратов"                                                                 Е.С.Кознова