Приложение к Приказу от 04.02.2009 г № 136
9.Министерство находится по адресу: Российская Федерация, 410012, г. Саратов, ул. Железнодорожная, 72.
10.Режим работы Министерства:
Понедельник с 9.00 до 18.00 Вторник с 9.00 до 18.00 Среда с 9.00 до 18.00 Четверг с 9.00 до 18.00 Пятница с 9.00 до 18.00 Суббота выходной день Воскресенье выходной день Перерыв на обед с 13.00 до 14.00
11.График приема граждан должностными лицами Министерства утверждается ежемесячно.
12.График приема специалистами Министерства:
Понедельник с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00 Вторник с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00 Среда с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00 Четверг с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00 Пятница и предпраздничные дни с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00
13.Контактные телефоны для консультаций: (845-2) 50-31-99; 50-53-27. Факс: (845-2) 51-63-00
Официальный сайт Министерства: minzdrav.sgu.ru
E-mail: minzdrav@saratov.gov.ru
14.Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется:
по телефону;
на информационных стендах Министерства;
на официальном сайте Министерства.
15.На информационных стендах размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты и официального сайта Министерства;
режим работы Министерства;
график приема специалистами Министерства;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих исполнение государственной функции;
срок исполнения государственной функции;
порядок обжалования действий (бездействия) и решения, осуществляемых (принятого) в ходе исполнения государственной функции;
номера кабинетов для обращения граждан;
схема размещения кабинетов и специалистов;
порядок получения консультаций.
16.На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства; режим работы Министерства;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих исполнение государственной функции;
текст Административного регламента с приложениями.
Сроки исполнения государственной функции
Устное обращение
17.Время ожидания в очереди при личном приеме гражданина не должно превышать 20 минут.
18.Время личного приема гражданина не должно превышать 20 минут.
Письменное обращение
19.Срок ответа на обращение гражданина не должен превышать 30 календарных дней со дня его регистрации.
20.Срок ответа на обращение может быть продлен не более чем на 30 календарных дней, с уведомлением гражданина о продлении срока, и не должен превышать 60 календарных дней со дня его регистрации.
Требования к обращению
Устное обращение
21.В устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Письменное обращение
22.В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Гражданин вправе приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии, подтверждающие его доводы.
23.Письменное обращение не должно содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
24.Текст письменного обращения, фамилия и адрес гражданина, направившего обращение должны поддаваться прочтению.