Приложение к Приказу от 04.02.2009 г № 136 Административный регламент
Административный регламент исполнения министерством здравоохранения саратовской области государственной функции по приему и рассмотрению предложений, жалоб и заявлений граждан I. общие положения
1.Административный регламент государственной функции по приему и рассмотрению предложений, жалоб и заявлений граждан (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения эффективности деятельности органов государственной власти области, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении государственной функции, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении государственной функции.
2.Государственная функция по приему и рассмотрению предложений, жалоб и заявлений граждан (далее - государственная функция) исполняется министерством здравоохранения Саратовской области (далее - Министерство).
3.Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25 декабря 1993 года, N 237);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 8 мая 2006 года, N 19, ст. 2060.);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 31 июля 2006 года, N 31 (1 ч.), ст. 3451);
постановлением Правительства Саратовской области от 26 августа 2003 г. N 93-П "Обеспечение доступа к информации о деятельности Правительства области и органов исполнительной власти области" ("Саратов столица Поволжья", 21 октября 2003 года, N 210 (896));
постановлением Губернатора Саратовской области от 1 июня 2006 г. N 88 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в органах исполнительной власти Саратовской области" ("Саратовская областная газета", 16 июня 2006 года, официальное приложение N 15.);
распоряжением Губернатора Саратовской области от 7 марта 2008 г. N 175-р "О внесении изменений в приложение к распоряжению Губернатора Саратовской области от 28 декабря 2007 г. N 1115-р "Об административном регламенте рассмотрения обращений граждан в Правительстве Саратовской области" (Сборник законодательства Саратовской области, часть II, 2008 год).
4.Право на обращение в Министерство имеют:
граждане Российской Федерации;
иностранные граждане;
лица без гражданства.
5.Конечными результатами исполнения государственной функции являются:
ответ на обращение гражданина;
отказ в рассмотрении обращения.
6.Обращение может быть:
индивидуальным;
коллективным.
7.Обращение может быть передано:
устно - на личном приеме или по телефону;
письменно - через отделения почтовой связи, по факсу, по электронной почте, через официальный сайт Министерства.
II.Требования к порядку исполнения государственной функции
8.Государственная функция исполняется бесплатно.