Приложение к Приказу от 04.02.2009 г № 136 Блок-схема

Блок-схема исполнения министерством здравоохранения саратовской области государственной функции по приему и рассмотрению предложений, жалоб и заявлений граждан

┌───────────────────────────────────────┐
┌───────────┤  Обращение гражданина в Министерство  ├───────────┐
│           └───────────────────┬───────────────────┘           │
          \\/                              \\/                              \\/
┌───────────────────┐           ┌────────────────────┐          ┌───────────────────┐
│    По телефону    │           │Письменное обращение│          │ На личном приеме  │
└─────────┬─────────┘           └─────────┬──────────┘          └─────────┬─────────┘
          \\/                              \\/                              \\/
┌───────────────────┐           ┌────────────────────┐          ┌───────────────────┐
│Прием и регистрация│           │Прием и регистрация │          │Прием и регистрация│
│     обращения     │           │     обращения      │          │     обращения     │
└─────────┬─────────┘           └─────────┬──────────┘          └─────────┬─────────┘
          \\/                              \\/                              \\/
┌────────────────────┐  ┌───┐  ┌──────────────────────┐  ┌───┐  ┌────────────────────┐
│    Возможность     ├─>│Нет├─>│Рассмотрение обращения│<─┤Нет│<─┤    Возможность     │
│оперативного решения│  └───┘  └───┬───────────┬──────┘  └───┘  │оперативного решения│
└─────────┬──────────┘             │           \/               └─────────┬──────────┘
\/               ┌───┐   │          ┌──┐                        \/
┌────┐             │Нет│<──┘          │Да│                      ┌────┐
│Есть│             └─┬─┘              └┬─┘                      │Есть│
└─┬──┘               \/                \/                       └─┬──┘
\/         ┌─────────────┐ ┌───────────────────┐                \/
┌─────────────────┐  │  Подготовка │ │ Подготовка ответа │        ┌────────────────┐
│ Решение проблем,│  │   ответа    │ │с решением проблем,│        │Решение проблем,│
│    поднятых     │  │ с отказом в │ │     поднятых      │        │    поднятых    │
│   в обращении   │  │рассмотрении │ │    в обращении    │        │  в обращении   │
└─────────────────┘  │  обращения  │ └─────┬─────────────┘        └────────────────┘
└──────┬──────┘       │
                            \\/             \\/
┌──────────────────────┐
│  Направление ответа  │
│      гражданину      │
└──────────────────────┘