Приказ от 10.03.2015 г № 311
О проведения конкурса "Поликлиника начинается с регистратуры"
Министерство здравоохранения Российской Федерации в целях совершенствования порядка организации деятельности регистратур поликлиник объявило проведение с 1 марта 2015 года конкурса под названием "Поликлиника начинается с регистратуры" (далее - Конкурс).
Задачами проведения данного Конкурса является повышение уровня обслуживания населения, а также формирование положительного отношения граждан к имиджу российских поликлиник.
Оценка работы регистратуры должна проводиться гражданами, пришедшими в поликлинику, в анонимной форме путем заполнения анкеты. Кроме того, посетители могут представлять фотографии регистратур поликлиник.
Основными критериями по выявлению победителя Конкурса будут являться не только создание в регистратурах условий, обеспечивающих формирование и распределение потоков пациентов, своевременную запись и регистрацию больных на прием к врачу, в том числе с применением информационных технологий, а также вежливое и внимательное отношение к пациентам, что предусмотрено Правилами организации деятельности регистратуры поликлиники (врачебной амбулатории, центра общей врачебной практики (семейной медицины)), являющимися приложением к Положению об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России от 15 мая 2012 г. N 543н, но и организация комфортных условий и уютной атмосферы, включая вежливое и внимательное отношение к пациентам.
Победителем Конкурса в регионе будет являться поликлиника, получившая наибольшее количество положительных отзывов граждан, с учетом поступивших фотоотчетов, а также проверки достоверности представленных данных.
На основании вышеизложенного приказываю:
1.Создать конкурсную комиссию министерства здравоохранения Саратовской области по выдвижению поликлиник на Конкурс (приложение 1).
2.Свистуновой И.А., начальнику отдела организационно-методической работы управления организации работы министерства здравоохранения области опубликовать информацию о проведении Конкурса на официальном сайте министерства здравоохранения области и в средствах массовой информации.
3.Руководителям медицинских организаций области, имеющих поликлинические отделения, и главным врачам поликлиник области:
3.1.разместить информацию о проведении Конкурса во всех поликлиниках таким образом, чтобы привлекать внимание и заинтересованность посетителей;
3.2.обеспечить возможность заполнения анкет посетителями согласно приложению 2 как в электронной форме, так и на бумажном носителе, а также их сбора, включая фотоотчеты;
3.3.в срок до 30 апреля 2015 года провести анкетирование граждан;
3.4.в срок до 8 мая 2015 года направить анкеты и фотоотчеты на бумажном носителе и в электронном виде в адрес ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи по Энгельсскому муниципальному району" (поликлиники Энгельса и Энгельсского муниципального района), ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи по городу Саратову" (поликлиники г. Саратова), ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи Балаковского муниципального района" (поликлиники г. Балаково и Балаковского муниципального района), ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи" (поликлиники районных больниц и поликлиники областных учреждений).
4.Шарабановой Т.Г., и.о. директора ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи Балаковского муниципального района", Волковой Е.Г., и.о. директора ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи по городу Саратову", Савиной Л.В., и.о. директора ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи по Энгельсскому муниципальному району", и Галкиной О.В., директору ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи" в срок до 15 мая 2015 года отобрать по одной поликлинике, которая набрала наибольшее количество положительных отзывов граждан.
5.Шарабановой Т.Г., и.о. директора ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи Балаковского муниципального района", Волковой Е.Г., и.о. директора ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи по городу Саратову", Савиной Л.В., и.о. директора ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи по Энгельсскому муниципальному району" представить поликлиники (анкеты и фотоотчеты на бумажном носителе и в электронном виде), набравшие наибольшее количество положительных отзывов граждан, в ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи".
6.Галкиной О.В., директору ГКУ СО "Управление по организации оказания медицинской помощи":
6.1.в срок до 22 мая 2015 года провести анализ представленных документов и осуществить посещение поликлиник, представленных на Конкурс;
6.2.в срок до 29 мая 2015 года представить в отдел кадров министерства здравоохранения области документы (анкеты и фотоотчеты на бумажном носителе и в электронном виде) и справки о посещении поликлиник, представленных на Конкурс.
7.Начальнику отдела кадров министерства здравоохранения области Барановской П.И. сформировать списки поликлиник согласно приложению 3 и в срок до 5 июня 2015 года обеспечить проведение заседания конкурсной комиссии министерства здравоохранения Саратовской области по выдвижению поликлиник на Конкурс.
8.Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию в средствах массовой информации.
9.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра здравоохранения области Ж.А. Никулину.
Министр
А.Н.ДАНИЛОВ