Постановление Администрации г. Саратова от 21.06.2011 № 1306
О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования "Город Саратов" от 2 июня 2010 года N 1441 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД САРАТОВ" __________________________________________ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 21 июня 2011 года N 1306О внесении изменений в постановление администрациимуниципального образования "Город Саратов" от 2 июня2010 года N 1441 "Об утверждении административногорегламента предоставления муниципальной услуги "Выдачасправок о составе семьи жителям частных жилых домови муниципального жилищного фонда" В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением администрации муниципального образования "ГородСаратов" от 12 ноября 2010 года N 2750 "О порядке разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг" постановляю: 1. Внести изменения в постановление администрации муниципальногообразования "Город Саратов" от 2 июня 2010 года N 1441 "Об утвержденииадминистративного регламента предоставления муниципальной услуги"Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов имуниципального жилищного фонда", изложив приложение к постановлению вновой редакции (приложение). 2. Комитету по общественным отношениям, анализу и информацииадминистрации муниципального образования "Город Саратов" опубликоватьнастоящее постановление в средствах массовой информации и разместитьего на официальном сайте администрации муниципального образования"Город Саратов" в сети Интернет. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы администрации муниципального образования "ГородСаратов" по городскому хозяйству.И.о. главы администрациимуниципального образования"Город Саратов" А.Г. Буренин Приложение к постановлению администрации муниципального образования "Город Саратов" от 21 июня 2011 года N 1306 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда" I. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов имуниципального жилищного фонда" (далее - административный регламент)разработан в целях повышения качества предоставления и доступностимуниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органовместного самоуправления, создания комфортных условий для участниковотношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяетпорядок, сроки и последовательность действий (административныхпроцедур) при предоставлении муниципальной услуги. 1.2. Заявителем на предоставление муниципальной услуги (далее -заявитель) является: - гражданин, проживающий (ранее проживавший) и (или)зарегистрированный (снятый с регистрационного учета) в частном жиломдоме, расположенном на территории соответствующего районамуниципального образования "Город Саратов"; - гражданин, проживающий (ранее проживавший) и (или)зарегистрированный (снятый с регистрационного учета) в жилом помещениимуниципального жилищного фонда, расположенного на территориисоответствующего района муниципального образования "Город Саратов", наусловиях социального найма, найма, поднайма. От имени заявителя могут выступать его законные представители. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача справок о составесемьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда(далее - муниципальная услуга). 2.2. Муниципальная услуга предоставляется территориальнымиструктурными подразделениями администрации муниципального образования"Город Саратов" - администрациями районов муниципального образования"Город Саратов" (далее - администрация района) (приложение N 1). 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсявыдача справки о составе семьи жителям частных жилых домов имуниципального жилищного фонда. 2.4. Срок предоставления услуги не должен превышать 60 минут.Максимальное время ожидания в очереди не должно превышать 40 минут. 2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии: - с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (опубликован в"Российской газете" N 95 от 5 мая 2006 г., в "Парламентской газете"N 70-71 от 11 мая 2006 г., в Собрании законодательстваРоссийской Федерации N 19 от 8 мая 2006 г. ст. 2060); - с решением Саратовской городской Думы от 29.04.2009 N 36-398"О Положениях об администрациях районов муниципальногообразования "Город Саратов" (опубликовано 4 февраля 2009 г. в газете"Саратовская панорама", спецвыпуск N 8 (399). 2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель обращаетсяустно в отдел коммунального (жилищно-коммунального) хозяйстваадминистрации района (далее - отдел). Заявителем представляются следующие документы: - паспорт заявителя (в оригинале); - домовая книга с данными о регистрации граждан (в оригинале)или договор социального найма, найма, поднайма жилогопомещения (в оригинале); - правоустанавливающие документы на жилой дом (в оригинале иликопии) (только для жителей частных жилых домов); - надлежащим образом оформленная доверенность (в случае обращенияза получением справки о составе семьи представителя заявителя). 2.7. К документам, представляемым заявителем, устанавливаютсяследующие требования: - документы, предусмотренные п. 2.6 административного регламента,представляются на бумажном носителе, текст документов долженподдаваться прочтению; - документы не должны содержать подчистки либо приписки,зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, иметьсерьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать ихсодержание, не должны иметь разночтений. 2.8. Документы представляются лично заявителем (егопредставителем) для рассмотрения и проверки специалистом отдела вприсутствии заявителя (его представителя), после чего документывозвращаются заявителю (его представителю). 2.9. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, и предоставлении муниципальнойуслуги являются: обращение лица, не соответствующего статусузаявителя, установленного пунктом 1.2 административного регламента,представление документов, предусмотренных п. 2.6 административногорегламента, не в полном объеме и (или) не соответствующих требованиям,установленным п. 2.7 административного регламента. 2.10. Отказ в предоставлении муниципальной услуги не являетсяпрепятствием для повторного обращения заявителя или его представителяпосле устранения причин, послуживших основанием для отказа. 2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсяна безвозмездной основе. 2.12. Помещение администрации района должно соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Помещение администрации района оснащается: - противопожарной системой и средствами пожаротушения; - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; - средствами оказания первой медицинской помощи. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками суказанием номера кабинета и наименования отдела, фамилии, имени,отчества и должности специалиста, информации о днях и времени приемазаявителей. Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом,чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы. Места, предназначенные для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуются информационными стендами,стульями и столами для возможности оформления документов. Информация о порядке предоставления муниципальной услугиразмещается: - на информационных стендах администрации района; - на официальном сайте администрации муниципального образования"Город Саратов" - www.saratovmer.ru; - в сети Интернет на Едином портале государственных имуниципальных услуг www.gosuslugi.ru и портале государственных имуниципальных услуг Саратовской области www.pgu.saratov.gov.ru. На информационных стендах администрации района размещаетсяследующая информация: - перечень документов, которые необходимо представить дляполучения муниципальной услуги; - основания для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, и в предоставлении муниципальнойуслуги; - график работы администрации района и график приема заявителей; - срок предоставления муниципальной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решенийдолжностных лиц, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги. На официальном сайте администрации муниципального образования"Город Саратов" размещается следующая информация: - сведения о местонахождении, телефоны администраций районов; - график работы администраций районов; - текст административного регламента с приложениями. Аналогичная информация о муниципальной услуге размещается в сетиИнтернет на Едином портале государственных и муниципальных услугwww.gosuslugi.ru и портале государственных и муниципальных услугСаратовской области www.pgu.saratov.gov.ru. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных, печатающим устройством, а также офисной мебелью. 2.13. Консультации о порядке предоставления муниципальной услугипредоставляются начальником и специалистом отдела администрациирайона: - устно при личном обращении или по телефону; - в письменном виде (в соответствии с законодательством,регулирующим порядок рассмотрения обращения граждан). Если специалист отдела, принявший звонок, не может самостоятельноответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен бытьпереадресован (переведен) другому должностному лицу или жеобратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации оназвании отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут. Все письменные обращения, поступающие в администрацию района,регистрируются в общем отделе/отделе организационно-контрольнойработы. Письменные обращения рассматриваются специалистом отдела всоответствии с законодательством, регулирующим порядок рассмотренияобращений граждан. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - прием и рассмотрение документов; - оформление справки; - выдача справки. 3.2. Основанием для начала исполнения административной процедурыпо приему и рассмотрению документов является личное устное обращениезаявителя или его представителя в отдел с документами,предусмотренными п. 2.6 административного регламента. Специалист отдела определяет соответствие лица, обратившегося запредоставлением муниципальной услуги, статусу заявителя,предусмотренному пунктом 1.2 административного регламента. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов и впредоставлении муниципальной услуги, заявитель информируется об этом вустной форме с пояснениями о причинах такого отказа. В случае обращения лица, соответствующего статусу заявителя,представления документов, предусмотренных пунктом 2.6административного регламента в полном объеме и соответствующихтребованиям, установленным пунктом 2.7 административного регламента,специалист отдела приступает к оформлению справки. Максимальный срок исполнения данной административной процедурысоставляет 10 минут. 3.3. Основанием для начала исполнения административной процедурыпо оформлению справки является результат рассмотрения документов и ихсоответствие требованиям, предъявляемым к данным документам. По результатам рассмотрения документов специалист отделаоформляет справку о составе семьи согласно приложению N 2 кадминистративному регламенту и заверяет свой подписью. Оформленнаясправка о составе семьи подписывается начальником отдела. Максимальный срок исполнения данной административной процедурысоставляет 40 минут. 3.4. Основанием для начала исполнения административной процедурыпо выдаче справки является ее подписание начальником отдела. Справка, подписанная начальником отдела, заверяется печатьюотдела, регистрируется в журнале "Регистрация выданных справок" сприсвоением регистрационного номера, даты выдачи, указанием фамилиизаявителя и адреса, по которому расположен частный жилой дом или жилоепомещение муниципального жилищного фонда, и выдается заявителю (егопредставителю). Максимальный срок исполнения данной административной процедурысоставляет 10 минут. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальнымислужащими последовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляетсяглавой администрации района. Текущий контроль осуществляется путем проведения указаннымдолжностным лицом проверок соблюдения и исполнения муниципальнымислужащими положений административного регламента, нормативных правовыхактов Российской Федерации и муниципальных правовых актов. Полнота и качество предоставления муниципальной услугиопределяются по результатам проверки. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращениюзаявителя. 4.2. По результатам осуществления текущего контроля, при наличииоснований, предусмотренных действующим законодательством,осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на судебное и досудебное(внесудебное) обжалование решений, действий (бездействия), принимаемыхи совершаемых в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.2. Жалоба физического лица подлежит рассмотрению в порядке,установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Жалоба подается на имя главы администрации района муниципальногообразования "Город Саратов".И.о. главы администрацииОктябрьского районамуниципального образования"Город Саратов" В.В. Дубривный Приложение N 1 к административному регламенту Перечень структурных подразделений администрации муниципального образования "Город Саратов", предоставляющих муниципальную услугу "Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов и муниципального жилищного фонда" --------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Адрес, телефон, | Структурное | График работы | График приема граждан || | электронная почта | подразделение | администрации | || | | администрации района, | | || | | телефон | | |+-----------------+-----------------------+-----------------------+------------------+-----------------------+| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |+-----------------+-----------------------+-----------------------+------------------+-----------------------+| Администрация | приемная главы | отдел коммунального | график работы | отдел коммунального || Октябрьского | администрации | хозяйства | администрации | хозяйства || района | района | тел.: | района: | администрации района, || муниципального | тел.: (8-452) | (8-452) 39-29-36 | понедельник - | график приема || образования | 39-29-00, | | четверг | граждан: || "Город Саратов" | факс (8-452) 23-33-90,| | с 9.00 до 18.00 | понедельник || | местонахождение | | пятница | с 14.00 до 17.00, || | (почтовый адрес): | | с 9.00 до 17.00 | пятница || | 410056, г. Саратов, | | суббота, | с 09.00 до 13.00 || | ул. им. Шевченко Т.Г.,| | воскресенье - | || | 4, | | выходные дни | || | адрес электронной | | перерыв на обед | || | почты: | | с 13.00 до 13.48 | || | adminor@renet.ru | | | |+-----------------+-----------------------+-----------------------+------------------+-----------------------+| Администрация | приемная главы | отдел коммунального | график работы | отдел коммунального || Фрунзенского | администрации | хозяйства | администрации | хозяйства || района | района | тел.: | района: | администрации района, || муниципального | тел.: (8-452) | (8-452) 27-93-37 | понедельник - | график приема || образования | 27-54-12, | | четверг | граждан: || "Город Саратов" | местонахождение | | с 8.30 до 17.30 | понедельник || | (почтовый адрес): | | пятница | с 8.30 до 13.00, || | 410012, г. Саратов, | | с 8.30 до 16.30, | четверг || | ул. им. Дзержин- | | суббота, | с 14.00 до 17.30 || | ского Ф.Э., 13/15, | | воскресенье - | || | адрес электронной | | выходные дни | || | почты: | | перерыв на обед | || | frunzecom@mail.ru | | с 13.00 до 13.48 | |+-----------------+-----------------------+-----------------------+------------------+-----------------------+| Администрация | приемная главы | отдел коммунального | график работы | отдел коммунального || Ленинского | администрации | хозяйства | администрации | хозяйства || района | района | тел.: | района: | администрации района, || муниципального | тел.: (8-452) | (8-452) 63-07-59 | понедельник - | график приема || образования | 63-27-57, | | четверг | граждан: || "Город Саратов" | факс (8-452) 34-08-16,| | с 9.00 до 18.00 | понедельник - || | местонахождение | | пятница | пятница, || | (почтовый адрес): | | с 9.00 до 18.00 | с 15.00 до 18.00 || | 410052, г. Саратов, | | суббота, | || | ул. Международная, 1, | | воскресенье - | || | адрес электронной | | выходные дни | || | почты: | | перерыв на обед | || | len-inf@yandex.ru | | с 13.00 до 14.00 | |+-----------------+-----------------------+-----------------------+------------------+-----------------------+| Администрация | приемная главы | отдел коммунального | график работы | отдел коммунального || Волжского | администрации | хозяйства | администрации | хозяйства || района | района | тел.: | района: | администрации района, || муниципального | тел.: (8-452) | (8-452) 23-56-34 | понедельник - | график приема || образования | 23-18-50, | | четверг | граждан: || "Город Саратов" | факс (8-452) 23-47-17,| | с 9.00 до 18.00 | вторник || | местонахождение | | пятница | с 9.15 до 12.15, || | (почтовый адрес): | | с 9.00 до 17.00 | четверг || | 410028, г. Саратов, | | суббота, | с 14.15 до 17.15 || | Соборная площадь, 3, | | воскресенье - | || | адрес электронной | | выходные дни | || | почты: | | перерыв на обед | || | smi@admvolga.ru | | с 13.00 до 13.48 | |+-----------------+-----------------------+-----------------------+------------------+-----------------------+| Администрация | приемная главы | отдел коммунального | график работы | отдел коммунального || Кировского | администрации | и жилищного хозяйства | администрации | и жилищного хозяйства || района | района | тел.: | района: | администрации района, || муниципального | тел.: (8-452) | (8-452) 27-81-13 | понедельник - | график приема || образования | 26-30-51, | | четверг | граждан: вторник || "Город Саратов" | факс (8-452) 27-59-39,| | с 8.30 до 17.30 | с 14.00 до 17.00 || | местонахождение | | пятница | || | (почтовый адрес): | | с 8.30 до 16.30 | || | 410012, г. Саратов, | | суббота, | || | ул. Большая Казачья, | | воскресенье - | || | 14, | | выходные дни | || | адрес электронной | | перерыв на обед | || | почты: | | с 13.00 до 13.48 | || | admkir@san.ru | | | |+-----------------+-----------------------+-----------------------+------------------+-----------------------+| Администрация | приемная главы | отдел | график работы | отдел || Заводского | администрации | жилищно-коммунального | администрации | жилищно-коммунального || района | района | хозяйства | района: | хозяйства || муниципального | тел.: (8-452) | тел.: | понедельник - | администрации района, || образования | 96-07-70, | (8-452) 96-40-50 | четверг | график приема || "Город Саратов" | местонахождение | | с 9.00 до 18.00 | граждан: || | (почтовый адрес): | | пятница | понедельник || | 410015, г. Саратов, | | с 9.00 до 17.00 | с 14.30 до 17.00, || | просп. | | суббота, | вторник || | Энтузиастов, 20, | | воскресенье - | с 10.00 до 13.00, || | адрес электронной | | выходные дни | четверг || | почты: | | перерыв на обед | с 14.30 до 17.00 || | zavodrs@rambler.ru | | с 13.00 до 13.48 | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- В исключительных случаях (высокая загрузка специалистов,территориальные особенности расположения и т. д.) по решению главыадминистрации района количество дней и график приема граждан могутбыть изменены, о чем в администрации района вывешиваютсясоответствующие изменения графика работы. Приложение N 2 к административному регламентуСправка формы N 1Угловой штамп Справка Дана______________________________________________________________________ (ФИО) в том, что он(а) проживает (проживал(а) и (или) зарегистрирован(а)(снят(а) с регистрационного учета) по адресу:_____________________________________________________________________, (индекс, область, район, город (поселок),______________________________________________________________________ улица, дом, квартира) квартиросъемщиком (владельцем) указанной квартиры (дома) является______________________________________________________________________ (ФИО, год рождения) Жилое помещение, дом (комната(ы) в коммунальной квартире)N ________ состоит из ____ комнат общей площадью ________ кв. м; изних изолированных комнат _____, в них ______ кв. м, смежных комнат_____, в них ______ кв. м. В указанном жилом помещении зарегистрировано и проживает___________ человек.----------------------------------------------------------------------| ФИО | Родственные |Число, месяц,| Дата || каждого члена семьи | отношения |год рождения | регистрации ||——————————————————————————|—————————————|—————————————|—————————————|| | | | ||——————————————————————————|—————————————|—————————————|—————————————|| | | | ||——————————————————————————|—————————————|—————————————|—————————————|| | | | ||——————————————————————————|—————————————|—————————————|—————————————|| | | | |----------------------------------------------------------------------Количество временно проживающих жильцов ______________________________Справка дана на основании ____________________________________________для предъявления в ___________________________________________________Начальник отдела _____________________________________________________ (подпись, ИО фамилия)Специалист отдела ____________________________________________________ (подпись, ИО фамилия)"______" ______________ 20___ г. М.П.