N
п/п |
Вид услуг |
Показатели
качества услуг |
Вид
снижения
качества услуг |
Условия снижения
оплаты за нарушение
потребительских
качеств услуги |
Расчетная
единица при
отсутствии
приборов
учета у
потребителя |
1 |
Холодное
водоснабжение |
1.1. Бесперебойное
круглосуточное
водоснабжение в
течение года |
Перерывы в
водоснабжении |
За время отсутствия
услуги оплата не
производится |
По нормативам
с 1 человека |
2 |
Горячее
водоснабжение |
2.1. Бесперебойное
горячее
водоснабжение в
течение года
2.2. Обеспечение
нормативной
температуры горячей
воды в точке
разбора не менее
+ 55 град. C для
систем горячего
водоснабжения |
Перерывы в
горячем
водоснабжении
Фактическая
температура
горячей воды в
точке разбора не
соответствует
нормативу |
За время отсутствия
услуги оплата не
производится
За каждые 5 град. C
снижения
температуры от
нормативной.
Подача горячей воды
с температурой
+ 35 град. C и ниже
считается
отсутствием услуги |
По нормативам
с 1 человека
По нормативам
с 1 человека |
3 |
Водоотведение |
3.1. Бесперебойное
круглосуточное
водоотведение в
течение года |
Перерывы в
водоотведении |
За время отсутствия
услуги оплата не
производится |
По нормативам
с 1 человека |
4 |
Электроснабжение |
4.1. Бесперебойное
круглосуточное
электроснабжение в
течение года в
соответствии с
действующими
стандартами |
Перерывы в
электроснабжении |
За время отсутствия
услуги оплата не
производится |
По нормативам
с 1 кв. м |
6 |
Отопление |
5.1. Бесперебойное
теплоснабжение с
течение всего
отопительного
периода.
5.2. Обеспечение
температуры воздуха
в жилых помещениях,
при условии
выполнения
мероприятий по
утеплению жилого
помещения, согласно
действующим
нормативам и
правилам: + 18
град. C (в угловых
комнатах + 20 град.
C) |
Перерывы в
теплоснабжении
Фактическая
температура в
помещении ниже
нормативной |
За время отсутствия
услуги оплата не
производится
За каждый градус
снижения
Температура в жилом
помещении + 12
град. C и ниже
считается
отсутствием услуги |
За 1 кв. м
отапливаемой
площади
За 1 кв. м
отапливаемой
площади |
6 |
Газоснабжение |
6.1. Пользование
газовыми плитами и
проточными
водонагревателями
бесперебойное
круглосуточное
газоснабжение в
течение года в
соответствии с
действующими
стандартами.
6.2. Газовое
отопление бесперебойное
газоснабжение в
течение
отопительного
периода |
Перерывы в
газоснабжении
Перерывы в
газоснабжении |
За время отсутствия
услуги оплата не
производится
За время отсутствия
услуги оплата не
производится |
По нормативам
с 1 человека
За 1 кв. м
отапливаемой
площади |
7 |
Вывоз твердых
бытовых отходов |
7.1. Вывоз согласно
графику |
Невывоз
согласно графику |
За время отсутствия
услуги оплата не
производится |
По нормативам
с 1 человека |