Распоряжение от 29.06.2011 г № 438-Р
О внесении изменений в распоряжение Губернатора Саратовской области от 28 декабря 2007 г. N 1115-р
Внести в распоряжение Губернатора Саратовской области от 28 декабря 2007 г. N 1115-р "Об административном регламенте рассмотрения обращений граждан в Правительстве Саратовской области" следующие изменения:
в приложении к распоряжению:
пункт 2 дополнить абзацем пятым следующего содержания:
"Законом Саратовской области от 29 июля 2010 г. N 142-ЗСО "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Саратовской области и органы местного самоуправления" ("Собрание законодательства Саратовской области", N 21, июль - август, 2010);";
пункт 5 изложить в новой редакции:
"5. Работа с обращениями включает прием, регистрацию, учет, рассмотрение обращений в письменной и устной форме, а также в форме электронного документа, поступивших соответственно по почте, телеграфу, факсу, в ходе личного приема, на "Телефон доверия Губернатора", через программный комплекс "Электронная приемная Правительства Саратовской области" и по электронной почте.";
пункт 14 изложить в новой редакции:
"14. В соответствии со статьей 7 Федерального закона обращение, поступившее в форме электронного документа, должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.";
абзац второй пункта 22 дополнить словами "и обращений граждан в форме электронного документа";
в пункте 24 слова "через электронную приемную Правительства Саратовской области" заменить словами "через программный комплекс "Электронная приемная Правительства Саратовской области" и по электронной почте";
абзац пятый пункта 25 после слов "письменные обращения" дополнить словами "и обращения в форме электронного документа";
пункт 28 изложить в новой редакции:
"28. Обращения, поступившие в форме электронного документа, в том числе через программный комплекс "Электронная приемная Правительства Саратовской области", принимаются сотрудниками Управления и регистрируются в порядке, установленном Федеральным законом.";
пункт 43 дополнить частью второй следующего содержания:
"Категории граждан, имеющих право на внеочередной личный прием, предусмотрены Законом Саратовской области от 29 июля 2010 г. N 142-ЗСО "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Саратовской области и органы местного самоуправления".";
в абзаце втором пункта 66 слова "запрашивает в установленном законодательством порядке дополнительные материалы и получает объяснения юридических и физических лиц по вопросам, относящимся к рассмотрению обращения" заменить словами "запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия";
пункт 84 дополнить абзацем седьмым следующего содержания:
"ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.";
пункт 87 признать утратившим силу;
предложение второе пункта 88 изложить в новой редакции:
"В соответствии с Законом Саратовской области от 29 июля 2010 г. N 142-ЗСО "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в государственные органы Саратовской области и органы местного самоуправления" заявитель имеет право на возврат (по своему заявлению) приложенных к обращению либо переданных при рассмотрении обращения документов, материалов или их копий.";
часть первую пункта 92 изложить в новой редакции:
"92. По результатам рассмотрения контрольного обращения подлинник обращения и все материалы, относящиеся к его рассмотрению, передаются в Управление, где проверяется качество оформления ответа. Для обращений в форме электронного документа необходимо наличие подтверждения об отправке ответа по адресу электронной почты заявителя.";
в приложении N 1 к административному регламенту рассмотрения обращений граждан в Правительстве Саратовской области позицию "письменные обращения граждан" дополнить словами "и обращения граждан в форме электронного документа".
Губернатор
Саратовской области
П.Л.ИПАТОВ